Handlowanie to gra. Od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta
Książka ta została napisana dla tych, którzy poszukują większej satysfakcji w roli handlowca, szanują swój zawód i chcą być profesjonalistami. Jest to praktyczny poradnik dla wszystkich, którzy obsługują klienta i sprzedają produkty swojej firmy.
Specyfiką tej książki jest to, że dotyczy polskiego rynku, polskich klientów i polskich handlowców. Autorzy, korzystając z dziesięcioletniego doświadczenia w szkoleniu pracowników firm handlowych, opisują konkretne narzędzia:
zjednywanie klienta i rozpoznawania jego potrzeb,
radzenia sobie z grami kupieckimi,
budowania profesjonalnej podstawy handlowej.
Handlowanie to sztuka zadowolenia klienta bez ulegania jego wygórowanym żądaniom. Do każdego klienta prowadzi jakaś droga, tylko nie zawsze handlowcy mają odwagę na nią wkroczyć.
Na płycie VCD znajduje się film "Debiuty handlowe", który pozwoli Ci uniknąć wielu błędów w pierwszym etapie negocjacji handlowych. W tej fazie celem kupujących jest osłabienie sprzedającego, ustawienie rozmowy na jak najlepszych warunkach dla siebie. Ten film podpowiada, jak nie wpaść w żadną z zastawionych przez kupującego pułapek.
Ukazane są typowe zachowania klientów, jak również sposoby skutecznego radzenia sobie z nimi. Cennym uzupełnieniem materiału jest zaprezentowanie sposobów rozpoznawania podświadomych motywów klienta i jak tę wiedzę wykorzystać w praktyce.
Porównaj ceny
W naszej porównywarce znajdziesz książki, audiobooki i e-booki, ze wszystkich najpopularniejszych księgarni internetowych i stacjonarnych, zawsze w najlepszej cenie. Wszystkie pozycje zawierają aktualne ceny sprzedaży. Nasze księgarnie partnerskie oferują wygodne formy dostawy takie jak: dostawę do paczkomatu, przesyłkę kurierską lub odebranie przesyłki w wybranym punkcie odbioru. Darmowa dostawa jest możliwa po przekroczeniu odpowiedniej kwoty za zamówienie lub dla stałych klientów i beneficjentów usług premium zgodnie z regulaminem wybranej księgarni.
Za zamówienie u naszych partnerów zapłacisz w najwygodniejszej dla Ciebie formie:
• online
• przelewem
• kartą płatniczą
• Blikiem
• podczas odbioru
W zależności od wybranej księgarni możliwa jest także wysyłka za granicę. Ceny widoczne na liście uwzględniają rabaty i promocje dotyczące danego tytułu, dzięki czemu zawsze możesz szybko porównać najkorzystniejszą ofertę.
Mogą Cię zainteresować
Oceny
Książka na półkach
- 265
- 264
- 86
- 16
- 7
- 5
- 5
- 4
- 3
- 3
Cytaty
Bądź pierwszy
Dodaj cytat z książki Handlowanie to gra. Od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta
Dodaj cytat
Opinia
Moja 2 książka w życiu dotycząca handlu i zmieniła mój świat o 180 stopni!
Dlaczego? - ponieważ nauczyła mnie jak CIESZYĆ się sprzedażą!
Po tej lekturze zacząłem świetnie się bawić sprzedając towary, patrząc które techniki działają na dany typ klienta (wiek, płeć, charakter). Ludzie też mieli niezłą radochę jak już się wkręcili w rozmowę. Facet który wchodząc od progu krzyczał "o jezu jak drogo" nie widząc cen, z znienawidzonego klienta stał się ulubionym (po prostu szukał sprzedawcy który w końcu podejmie rękawice i będzie bardzo konkretnie z nim rozmawiał).
Czy polecam? - oczywiście że tak
Komu? - każdemu kto chce sprzedawać i cieszyć się z kontaktu z ludźmi, zamiast stać jak na wystawie prezentując jedynie ceny. Ludziom ambitnym, chcącym budować z klientami stałą relację
Jak się czytało? - szybko, napisana nieskomplikowanym językiem.
Największe zaskoczenie? - do połowy książki miałem wrażenie że ta wiedza nie wniesie dużo do mojego życia, bardzo się pomyliłem :)
Moja 2 książka w życiu dotycząca handlu i zmieniła mój świat o 180 stopni!
więcej Pokaż mimo toDlaczego? - ponieważ nauczyła mnie jak CIESZYĆ się sprzedażą!
Po tej lekturze zacząłem świetnie się bawić sprzedając towary, patrząc które techniki działają na dany typ klienta (wiek, płeć, charakter). Ludzie też mieli niezłą radochę jak już się wkręcili w rozmowę. Facet który wchodząc od progu...