Kiedyś na Śląsku był taki kawał o Toyocie:

Prezydent Wałęsa mówi do narodu: "toyota Polska uratuja."

Jest dużo prawdy w tym kawale. Sposób zarządzania Toyoty, The Toyota Lean way -- Toyota Production System -- wpisał się na stałe w podręczniki o zarządzaniu i dzisiaj każda firma, instytucja chcąca osiągnąć sukces wiedząc lub nie wiedząc o tym, wdrażając metody Lean Management idzie śladem Toyoty.

"Muda" - to japońskie słowo wbiło mi sie tak mocno w świadomość po przeczytaniu tej książki, ze odkad przeczytałem tą książkę wszędzie widzę, dopatruję się "mudy". Czy to w supermarkecie, czy to w restauracji, czy to w Macdonaldzie (na przykład byłem pod wrażeniem Macdonalda w centrum handlowym Focus w Zielonej Gorze -- na przykładzie tego Macdonalda widać, ze ktoś od Lean Managementu zorganizował tą restauracje i zredukował "mudę" do minimum.)

Przy innej okazji miałem "przyjemność" wizyty w szpitalu gdzie metody Lean całkowicie były nieznane, mimo posiadania certyfikatu ISO przez szpital. "Muda" była obecna dosłownie wszędzie. Trzy razy byłem zmuszany do wypełnienia formularza, dwa razy musiałem okazywać kartę ubezpieczeniową, nie wspominając o tym, ze pielęgniarki i lekarka narzekały na brak odpowiedniego sprzętu. W toaletach brakowało papieru toaletowego i mydlą do mycia rąk. A propos, nie było to w Polsce, tylko na zachodzie Europy.

Toiichi Ono - szef Toyoty który upowszechnił metody Lean i zdefiniował "mudę" jest naprawdę ważną postacią w świecie biznesu, pionierem, wizjonerem, ale rownież praktykiem, pragmatykiem, od którego każdy z nas może sie dużo nauczyć.

Muda po japońsku oznacza marnotrastwo, cos co nie przynosi pożytku, wartości dla klienta.

Oto przykłady "mudy":
Nadprodukcja
Zapasy
Błędy i wady jakościowe
Oczekiwanie
Nadmierne przetwarzanie
Zbędny transport
Zbędny ruch

To co podziwiam w metodach opracowanych przez Taiichi Ono to, ze w likwidacje "mudy" musi być zaangażowany każdy w danej organizacji, kultura organizacji oparta jest na harmonicznej współpracy, pracownicy wręcz zachęcani są do kwestionowania wszystkiego, każdej czynności. Ten system może działać tylko wtedy, kiedy każdy pracownik na spokojnie w czynny sposób bierze udział w procesie ulepszania procesów, do tego stopnia, ze nie musi sie bać o miejsce pracy, ponieważ nawet w sytuacji, gdy ulepszenie procesu prowadzi do likwidacji danego miejsca pracy, firma od razu ma dla niego inne zadania, gdzie dalej może sie realizować.

Taka kultura organizacji jest trudna w realizacji. Na to pracuje sie latami. Świat nie jest idealny. Ale w prawdziwym świecie istnieją organizacje które w mistrzowski sposób wdrożyły metody Lean.

Ważna wiedza zawarta jest w tej książce.

Kiedyś na Śląsku był taki kawał o Toyocie:

Prezydent Wałęsa mówi do narodu: "toyota Polska uratuja."

Jest dużo prawdy w tym kawale. Sposób zarządzania Toyoty, The Toyota Lean way -- Toyota Production System -- wpisał się na stałe w podręczniki o zarządzaniu i dzisiaj każda firma, instytucja chcąca osiągnąć sukces wiedząc lub nie wiedząc o tym, wdrażając metody Lean...