Bardzo dobra pozycja.
Chyba większość (zwłaszcza niezainteresowana tematem) słysząc o książkach o tym, jak skutecznie sprzedawać, myśli o pseudonaukowych banialukach, jak wcisnąć klientowi jak najwięcej za jak najwięcej.
Tymczasem ta książka mówi głównie o budowaniu pozytywnych relacji z klientem. Nie każda rozmowa handlowa musi się zakończyć sukcesem, żeby była pozytywna, tak samo nie każda pozytywnie zakończona sprzedaż jest sukcesem. Autorzy bardzo dokładnie opisują, że nie warto iść po trupach do celu, bo długofalowo nie przynosi to korzyści.
Przedstawione są tu zarówno informacje o tym, jak radzić sobie z różnymi typami klientów, jak prawidłowo reagować na krytykę, jak prowadzić rozmowę, żeby była wartościowa nawet bez finalizacji sprzedaży, jak również o tym, co zrobić, żeby nie dać się "zatruć" i nie ulegać "grze klientów" - co zwłaszcza dla handlowców ze stażem może mieć znaczenie.
Wszystko napisane przystępnym, potocznym językiem, czyta się szybko i z uśmiechem.
Cena może przystępna nie jest, ale, jak autorzy wspominają, cena nie musi być kluczowym argumentem w sprzedaży.
Co do załączonego materiału CD - nie korzystałam.

Bardzo dobra pozycja.
Chyba większość (zwłaszcza niezainteresowana tematem) słysząc o książkach o tym, jak skutecznie sprzedawać, myśli o pseudonaukowych banialukach, jak wcisnąć klientowi jak najwięcej za jak najwięcej.
Tymczasem ta książka mówi głównie o budowaniu pozytywnych relacji z klientem. Nie każda rozmowa handlowa musi się zakończyć sukcesem, żeby była pozytywna,...