Feedback (i inne brzydkie słowa). Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
- Kategoria:
- biznes, finanse
- Tytuł oryginału:
- Feedback (and Other Dirty Words): Why We Fear It, How to Fix It
- Wydawnictwo:
- MT Biznes
- Data wydania:
- 2020-10-16
- Data 1. wyd. pol.:
- 2020-10-16
- Liczba stron:
- 224
- Czas czytania
- 3 godz. 44 min.
- Język:
- polski
- ISBN:
- 9788380879140
- Tłumacz:
- Magda Witkowska
- Tagi:
- feedback biznes rozwój osobisty motywacja kultura organizacyjna HR
Udzielanie informacji zwrotnej – takie proste, że aż trudne!
Możemy nie zdawać sobie z tego sprawy, ale udzielamy go… każdego dnia i to wielokrotnie, nie zdając sobie z tego sprawy. Komentarze, odpowiedzi na pytania, dzielenie się opiniami – wszystko to to właśnie feedback.
Jednak nasze przekonania i wyobrażenia o informacji zwrotnej są często nieprawdziwe i kontrproduktywne. Przez nieumiejętne jej wykorzystanie, zwłaszcza w kontekście zawodowym, często bywa źle kojarzona: z nieobiektywną oceną, z biurową polityką, z wzajemnymi pretensjami, z powątpiewaniem we własne możliwości. Lecz właściwie przygotowana i wykorzystana informacja zwrotna tak naprawdę to jedno z najbardziej użytecznych narzędzi wspierania procesu nauki i rozwoju.
Autorki wyjaśniają, co się stało, że dziś feedback tak źle się kojarzy. Podpowiadają też, co zrobić, aby zapanować nad negatywnymi reakcjami ciała i umysłu, które mogą utrudniać komunikację i nadwyrężać zaufanie. Pokazują jak nie wpadać w pułapki myślenia, schematy i krytycyzm podczas dawania informacji zwrotnej, a także jak formułować wypowiedzi w sposób nieoceniający i modelujący konstruktywne zachowania ludzi.
Proponowane przez nie rozwiązania i narzędzia skupiają się na promowaniu feedbacku nastawionego na wzrost i rozwój, nie tylko w obrębie relacji menedżer – podwładny, ale przede wszystkim w formule człowiek – człowiek oraz zespół – zespół, bez względu na status w hierarchii organizacyjnej czy nazwę zajmowanego stanowiska. Analizując zachowania ludzi, których określają mianem Poszukiwaczy, Odbiorców i Udzielających, pokazują, jak można skutecznie używać informacji zwrotnej w naszej codziennej pracy.
Ich książka Feedback (i inne brzydkie słowa) to praktyczny i odważny przewodnik, który pomoże inaczej spojrzeć na feedback i dostrzec w nim skuteczne narzędzie motywacyjno-aktywizujące. M. Tamra Chandler i Laura Dowling Grealish obalają szkodliwe mity i dają nam konkretne narzędzia, które pozwalają na budowę przejrzystych, celnych i konstruktywnych komunikatów.
When it’s done right, feedback has been proven to be the most effective means of improving communication and performance for you and your organization. It’s too important to give up, and with Chandler and Grealish’s help, you’ll be able to use it deftly, equitably, and effectively.
Porównaj ceny
W naszej porównywarce znajdziesz książki, audiobooki i e-booki, ze wszystkich najpopularniejszych księgarni internetowych i stacjonarnych, zawsze w najlepszej cenie. Wszystkie pozycje zawierają aktualne ceny sprzedaży. Nasze księgarnie partnerskie oferują wygodne formy dostawy takie jak: dostawę do paczkomatu, przesyłkę kurierską lub odebranie przesyłki w wybranym punkcie odbioru. Darmowa dostawa jest możliwa po przekroczeniu odpowiedniej kwoty za zamówienie lub dla stałych klientów i beneficjentów usług premium zgodnie z regulaminem wybranej księgarni.
Za zamówienie u naszych partnerów zapłacisz w najwygodniejszej dla Ciebie formie:
• online
• przelewem
• kartą płatniczą
• Blikiem
• podczas odbioru
W zależności od wybranej księgarni możliwa jest także wysyłka za granicę. Ceny widoczne na liście uwzględniają rabaty i promocje dotyczące danego tytułu, dzięki czemu zawsze możesz szybko porównać najkorzystniejszą ofertę.
Mogą Cię zainteresować
Książka na półkach
- 32
- 28
- 5
- 4
- 3
- 2
- 2
- 2
- 2
- 1
Cytaty
Bądź pierwszy
Dodaj cytat z książki Feedback (i inne brzydkie słowa). Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
Dodaj cytat
Opinia
Ta książka nie jest rewelacyjna, nie powala na kolana, nie odmieni milion istnień ludzkich. Ale warto ją przeczytać, jeśli stawiamy pierwsze kroki w rozwoju osobistym. Poradnik wyprzedza o lata świetlne książki, które uczą magicznego myślenia ale sporo mu brakuje do naprawdę dobrych książek psychologicznych.
Dlatego jeśli jesteś rodzicem, kimś kto ma problemy z pewnością siebie albo chcesz polepszyć umiejetność pomagania innym/sobie w doskonaleniu to śmiało sięgnij po książkę.
W skali od 1 do 90 oceniam pozycje na 78 ponieważ jest praktyczna i uważam, że osoby, które czytają, żeby rozwijać się wyciągną z niej KILKA ciekawych wniosków. Osoby, które czytają tylko dla zabicia nudy nie będą zachwycone. Bo jak tu można przeczytać pozycje, która nie powala na kolana? Ano można dla ludzi, którzy kawałek po kawałku lubią ulepszać siebie 🙂
Ta książka nie jest rewelacyjna, nie powala na kolana, nie odmieni milion istnień ludzkich. Ale warto ją przeczytać, jeśli stawiamy pierwsze kroki w rozwoju osobistym. Poradnik wyprzedza o lata świetlne książki, które uczą magicznego myślenia ale sporo mu brakuje do naprawdę dobrych książek psychologicznych.
więcej Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toDlatego jeśli jesteś rodzicem, kimś kto ma problemy z pewnością...