Nasza strona internetowa wykorzystuje cookies (pol.: ciasteczka)

W celu sprawnego i szybkiego działania serwisu, zapewnienia wygody podczas jego przeglądania, dostosowywania funkcjonalności do indywidualnych potrzeb użytkowników, a także w celach statystycznych oraz reklamowych, używamy informacji zapisanych za pomocą cookies. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne ze zgodą użytkownika na stosowanie plików cookies. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Lojalnosc klientów

Wydawnictwo: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
0 (0 ocen i 0 opinii) Zobacz oceny
10
0
9
0
8
0
7
0
6
0
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
szczegółowe informacje
data wydania
ISBN
8320815584
liczba stron
172
kategoria
biznes, finanse
język
polski

W obecnych warunkach rynkowych problematyka lojalności klientów wobec danej firmy, marki czy produktu jest bardzo ważna dla każdego przedsiębiorstwa, rośnie więc zainteresowanie tymi zagadnieniami. W książce Autorka omawia przyczyny utraty klientów, wyjaśnia istotę lojalności, proces kreowania lojalnych zachowań klientów oraz czynniki wpływające na ich lojalne postawy, a także zwraca uwagę na...

W obecnych warunkach rynkowych problematyka lojalności klientów wobec danej firmy, marki czy produktu jest bardzo ważna dla każdego przedsiębiorstwa, rośnie więc zainteresowanie tymi zagadnieniami. W książce Autorka omawia przyczyny utraty klientów, wyjaśnia istotę lojalności, proces kreowania lojalnych zachowań klientów oraz czynniki wpływające na ich lojalne postawy, a także zwraca uwagę na bardzo ważny problem, tj. związek między lojalnością pracowników firmy a lojalnością jej klientów. Na zakończenie przedstawia organizację firmy nakierowanej na kształtowanie lojalności swych klientów. Liczne przykłady z polskiej praktyki uatrakcyjnią lekturę.

 

pokaż więcej

Brak materiałów.
Trwa wyszukiwanie najtańszych ofert.
Dodaj dyskusję
Dyskusje o książce
    Obecnie jeszcze nie ma dyskusji powiązanych z tą książką.
Moja Biblioteczka
Jeżeli chcesz dodać książkę do biblioteczki, wybierz półkę, oceń lub napisz opinię.
Przeczytane
loading
Cytaty z książki
Inne książki autora
więcej książek tego autora
zgłoś błąd zgłoś błąd