Nieustające zmiany w otoczeniu gospodarczym sprawiają, że przedsiębiorstwa dążą do poprawy swej pozycji konkurencyjnej m.in. przez poszukiwanie i wdrażanie coraz nowocześniejszych rozwiązań informatycznych, które mają na celu lepsze wykorzystanie dostępnych informacji, zwiększenie efektywności realizowanych procesów oraz poprawę komunikacji wewnętrznej. Ponadto zarządy i akcjonariusze w ostatnich latach stawiają przed szefami działów komunikacji wewnętrznej, HR i IT wyraźnie zdefiniowane cele, których pochodną ma być mierzenie, zarządzanie, wycena i podnoszenie wartości kapitału intelektualnego. Urzędy i organizacje pożytku publicznego, niejako pod naciskiem interesariuszy i obywateli, także dążą do podnoszenia jakości, wydajności i tempa obsługi, co bezpośrednio wymusza zmiany w rozwoju procesów komunikacji wewnętrznej i zarządzania wiedzą tych instytucji.

Najbardziej uznaną metodą i jednocześnie nowoczesnym narzędziem wspierającym w tych wyzwaniach jest intranet. Dlatego oddajemy w ręce Czytelnika pierwszą w Polsce zwartą publikację, która w sposób kompleksowy porusza zagadnienia związane z portalami intranetowymi i rozwojem zarządzania wiedzą oraz kapitału intelektualnego na przykładzie wybranych polskich organizacji.