Extra Mile: 500 Customer Service Tips for Success: Tools to Attract, Satisfy, Retain Even the Most Difficult Customer
- Kategoria:
- biznes, finanse
- Wydawnictwo:
- Audible Studios
- Data wydania:
- 2018-01-01
- Data 1. wydania:
- 2018-01-01
- Język:
- angielski
- ISBN:
- 9781721372249
- Tagi:
- obsługa klienta
The comprehensive guide to customer service for the 21st century.
Even the most successful companies need their customers happy and coming back for more. Whether you're just starting your business and want to lock up great customer service procedures or you're an established company looking to revamp your customer service to answer new market needs, this is the resource for you.
Unlike other guides that are brimming with irrelevant and outdated information, Extra Mile offers:
A total of 500 essential tips, divided into eight parts, including: "Real-Life Scenarios", "Crisis Management", and "Building Customer Loyalty"
Intel into the customer service secrets of business giants such as American Express, Southwest Airlines, and Ritz-Carlton Hotels
A section dedicated to providing excellent customer service online
A guide for avoiding conflict and negative reviews with a list of 50 things never to do
Porównaj ceny
W naszej porównywarce znajdziesz książki, audiobooki i e-booki, ze wszystkich najpopularniejszych księgarni internetowych i stacjonarnych, zawsze w najlepszej cenie. Wszystkie pozycje zawierają aktualne ceny sprzedaży. Nasze księgarnie partnerskie oferują wygodne formy dostawy takie jak: dostawę do paczkomatu, przesyłkę kurierską lub odebranie przesyłki w wybranym punkcie odbioru. Darmowa dostawa jest możliwa po przekroczeniu odpowiedniej kwoty za zamówienie lub dla stałych klientów i beneficjentów usług premium zgodnie z regulaminem wybranej księgarni.
Za zamówienie u naszych partnerów zapłacisz w najwygodniejszej dla Ciebie formie:
• online
• przelewem
• kartą płatniczą
• Blikiem
• podczas odbioru
W zależności od wybranej księgarni możliwa jest także wysyłka za granicę. Ceny widoczne na liście uwzględniają rabaty i promocje dotyczące danego tytułu, dzięki czemu zawsze możesz szybko porównać najkorzystniejszą ofertę.
Mogą Cię zainteresować
Książka na półkach
- 1
- 1
- 1
Cytaty
Bądź pierwszy
Dodaj cytat z książki Extra Mile: 500 Customer Service Tips for Success: Tools to Attract, Satisfy, Retain Even the Most Difficult Customer
Dodaj cytat
OPINIE i DYSKUSJE