Decydujące momenty. Jak budować doświadczenia, które mogą zmieniać, poruszać i motywować
320 str.
5 godz. 20 min.
- Kategoria:
- nauki społeczne (psychologia, socjologia, itd.)
- Wydawnictwo:
- MT Biznes
- Data wydania:
- 2021-04-09
- Data 1. wyd. pol.:
- 2021-04-09
- Liczba stron:
- 320
- Czas czytania
- 5 godz. 20 min.
- Język:
- polski
- ISBN:
- 9788380877535
- Tagi:
- Komunikacja i negocjacje Marketing i PR jakość zaangażowanie wyróżnianie się z tłumu konkurencja pion działania poradnik motywacja
Nie ulega kwestii, że oceniając nasze doświadczenia, nie wyciągamy średniej z wrażeń, jakich doznajemy minuta po minucie. Pamiętamy raczej momenty flagowe: szczyty, dołki oraz przejścia. Wspominając swoje doświadczenie z parku Disneya, najlepiej zapamiętamy przejażdżkę rollercoasterem (szczyt) i mysie uszy (koniec). Wszystko inne rozpłynie się
w niepamięci.
Niestety na co dzień zdajemy się ignorować tę prawidłowość i niezbyt dobrze wychodzi nam inwestowanie w takie pamiętne momenty. Przykłady można mnożyć. Nauczyciel, planując program nauczania na cały semestr, poświęca każdemu działowi taką samą ilość uwagi i nawet nie podejmuje próby stworzenia kilku „szczytowych” momentów. Menedżer wprowadza firmę w okres szybkiego wzrostu, ale w praktyce jeden tydzień niewiele różni się od następnego. Każdy weekend spędzamy z dziećmi, ale w naszych wspomnieniach wszystkie te dni zlewają się w jedną plamę. Jak wyjść poza tę nijakość i tworzyć momenty, które pozostają w pamięci?
Na podstawie wieloletnich badań i praktycznych obserwacji bracia Heath pokazują, dlaczego niektóre przełomowe momenty tak naprawdę decydują o tym, kim jesteśmy i w jakim kierunku idą nasze działania oraz jak można kreować doświadczenia, które pozytywnie zmieniają zaangażowanie pracowników, ocenę klientów czy własne rozumienie siebie i świata. W ich książce znajdziesz porywające historie osób, które wyreżyserowały swoje własne wyjątkowe momenty, m.in. hotelarzy, którzy wyczarowali dla swoich gości chwile magii i z całkowicie przeciętnego obiektu stworzyli jedną z najbardziej rozchwytywanych lokalizacji w Los Angeles. Poznasz niezwykłą procedurę, która sprawia, że dwie obce osoby stają się najbliższymi przyjaciółmi po zaledwie 45 minutach spędzonych wspólnie w jednym pokoju (Co się dzieje w trakcie tych trzech kwadransów?), a także historię najmłodszej miliarderki na świecie, która przypisuje swoją niebywałą siłę pytaniu, jakie jej ojciec regularnie zadawał rodzinie przy kolacji. (O co pytał?)
Ta książka ma coś do zaoferowania dla każdego – lekarza chcącego poprawić jakość doświadczenia pacjenta; lidera wielkiej korporacji, który zastanawia się, jak zwiększyć zaangażowanie pracowników; małej firmy szukającej sposobu na wyróżnienie się z tłumu konkurencji; nauczyciela marzącego o prowadzeniu lekcji, które zapadają w pamięć. Powinien ją przeczytać każdy, kto chce dokonać nadzwyczajnych rzeczy i poszukuje planu działania.
Oceń książkę
Dodaj do biblioteczki
Porównaj ceny
Porównywarka z zawsze aktualnymi cenami
W naszej porównywarce znajdziesz książki, audiobooki i e-booki, ze wszystkich najpopularniejszych księgarni internetowych i stacjonarnych, zawsze w najlepszej cenie. Wszystkie pozycje zawierają aktualne ceny sprzedaży. Nasze księgarnie partnerskie oferują wygodne formy dostawy takie jak: dostawę do paczkomatu, przesyłkę kurierską lub odebranie przesyłki w wybranym punkcie odbioru. Darmowa dostawa jest możliwa po przekroczeniu odpowiedniej kwoty za zamówienie lub dla stałych klientów i beneficjentów usług premium zgodnie z regulaminem wybranej księgarni.
Za zamówienie u naszych partnerów zapłacisz w najwygodniejszej dla Ciebie formie:
• online
• przelewem
• kartą płatniczą
• Blikiem
• podczas odbioru
W zależności od wybranej księgarni możliwa jest także wysyłka za granicę. Ceny widoczne na liście uwzględniają rabaty i promocje dotyczące danego tytułu, dzięki czemu zawsze możesz szybko porównać najkorzystniejszą ofertę.
W naszej porównywarce znajdziesz książki, audiobooki i e-booki, ze wszystkich najpopularniejszych księgarni internetowych i stacjonarnych, zawsze w najlepszej cenie. Wszystkie pozycje zawierają aktualne ceny sprzedaży. Nasze księgarnie partnerskie oferują wygodne formy dostawy takie jak: dostawę do paczkomatu, przesyłkę kurierską lub odebranie przesyłki w wybranym punkcie odbioru. Darmowa dostawa jest możliwa po przekroczeniu odpowiedniej kwoty za zamówienie lub dla stałych klientów i beneficjentów usług premium zgodnie z regulaminem wybranej księgarni.
Za zamówienie u naszych partnerów zapłacisz w najwygodniejszej dla Ciebie formie:
• online
• przelewem
• kartą płatniczą
• Blikiem
• podczas odbioru
W zależności od wybranej księgarni możliwa jest także wysyłka za granicę. Ceny widoczne na liście uwzględniają rabaty i promocje dotyczące danego tytułu, dzięki czemu zawsze możesz szybko porównać najkorzystniejszą ofertę.
Poczekaj, szukamy dla Ciebie najlepszych ofert
Polecane księgarnie
Pozostałe księgarnie
Informacja
Reklama
Reklama
Książki autora
Podobne książki
Reklama
Cytaty
Bądź pierwszy
Dodaj cytat z książki Decydujące momenty. Jak budować doświadczenia, które mogą zmieniać, poruszać i motywować
Dodaj cytat
Reklama
OPINIE i DYSKUSJE
W przeciwieństwie do wielu pozycji z pogranicza biznesu i psychologii nie jest to coachingowy bełkot.
Mi kilka rzeczy uświadomiła.
W przeciwieństwie do wielu pozycji z pogranicza biznesu i psychologii nie jest to coachingowy bełkot.
Pokaż mimo toMi kilka rzeczy uświadomiła.
W jaki sposób kreować wydarzenia w życiu, w pracy by stały się one wyjątkowe i niepowtarzalne ?
✨Co wpływa na to,że jedne doświadczenia pamiętamy co do sekundy i z każdym szczegółem, a inne po prostu zapominamy ?
✨ Jak nauczyć się celebrować każdą chwilę i doceniać małe momenty w naszym życiu ?
✨ Jak być człowiekiem,który tworzy niezwykłe, decydujące momenty dla siebie i innych ?
👉Na te i wiele innych pytań znajdziecie odpowiedź w książce . Autorzy w bardzo przystępny i prosty sposób opowiadają jak z punktu widzenia przełożonego inspirować swoich pracowników. W książce znajdziemy wiele przejmujących,zabawnych, a co najważniejsze prawdziwych historii, które motywują do działania na polu zawodowym i prywatnym. Serdecznie polecam Wam tę książkę , jeśli chcecie zmienić coś w swojej pracy czy życiu osobistym. Jestem pod ogromnym wrażeniem tej książki i osobiście dzięki niej mam wiele nowych pomysłów w kategorii biznesowej. Rozbudziła ona moją kreatywność oraz dała mi wiele do myślenia w kategorii doceniania chwili obecnej.
W jaki sposób kreować wydarzenia w życiu, w pracy by stały się one wyjątkowe i niepowtarzalne ?
więcej Pokaż mimo to✨Co wpływa na to,że jedne doświadczenia pamiętamy co do sekundy i z każdym szczegółem, a inne po prostu zapominamy ?
✨ Jak nauczyć się celebrować każdą chwilę i doceniać małe momenty w naszym życiu ?
✨ Jak być człowiekiem,który tworzy niezwykłe, decydujące momenty dla siebie i...
Jakże się cieszę, że ta pozycja doczekała się polskojęzycznej edycji! Czytałem równo rok temu w oryginalnej, anglojęzycznej wersji i serdecznie polecam. Teraz chętnie sięgnę ponownie po polskie wydanie. Moje wrażenia z lektury poniżej. Dla każdego kto lubi dobrze napisane książki z pogranicza psychologii, komunikacji, marketingu, zarzadzania ludźmi, motywowania zespołów to lektura obowiązkowa.
"Ch.&D. Heath "The Power of Moments", @penguinrandom.
Braci H. zawsze czyta się przyjemnie i z pożytkiem. Świeżość spojrzenia, syntetyczne, narzędziowe podejście do problemu wsparte interesującymi przykładami z różnych dziedzin życia, nieraz dalekich od biznesu. Warto. Dla mnie miejsce na podium w dorobku autorów tuż za absolutnie fantastycznym "Made to stick" ("Przyczepne koncepcje") oraz "Switch" ("Pstryk")."
Jakże się cieszę, że ta pozycja doczekała się polskojęzycznej edycji! Czytałem równo rok temu w oryginalnej, anglojęzycznej wersji i serdecznie polecam. Teraz chętnie sięgnę ponownie po polskie wydanie. Moje wrażenia z lektury poniżej. Dla każdego kto lubi dobrze napisane książki z pogranicza psychologii, komunikacji, marketingu, zarzadzania ludźmi, motywowania zespołów to...
więcej Pokaż mimo to