Jesteśmy społecznością, która kocha książki

Jak sprzedać przedmiot: • sprawia wrażenie delikatnego i lekkiego; cienkie i odbijające światło telefony, płaskie ekrany monitorów, • jest lekki z wyglądu, ale nie w dotyku – ciężar przedmiotu sugeruje wysoką jakość, • jeśli ma wiele funkcji to lepiej je schować; zwijane paski menu, chowane przyciski, chowane elementy noża szwajcarskiego, • prostą rzecz widać najlepiej w kontraście z tymi złożonymi i pstrokatymi, • najlepsza do prezentacji przedmiotu jest czysta, biała przestrzeń, bo wprowadza atmosferę porządku i ładu. Człowiek: • lubi kontrolować swój czas; dlatego wymyślono odliczanie przy zmianach świateł na skrzyżowaniach, pasek postępu przy ładowaniu plików komputerowych - mniej się denerwujesz, jeśli wiesz ile masz czekać, • zamiast ograniczyć przedmioty wokół siebie częściej kupuje wiele organizerów do ich uporządkowania – oszukuje sam siebie, że panuje nad ilością tych rzeczy, a branża meblarska wymyśla coraz bardziej pojemne szafy, • reaguje pozytywnie przez skojarzenie; „Już to gdzieś widziałem!” – nawet ikona kosza na śmieci na pulpicie wzbudza zaufanie, bo jest odniesieniem do rzeczywistości którą dobrze znamy • ma potrzebę wyrażania emocji i porozumiewania się emocjami - buźki, emotikony w zdaniach, • kupuje prosty telefon, a do niego fikuśny futerał – wyraża uczucia wobec swojego telefonu – opiekujemy się swoim telefonem, „ubieramy go”. Wydaje się to być bzdurną teorią, a przecież wiele popularnych gier sprowadza się do opieki nad nieistniejącym w rzeczywistości, animowanym zwierzątkiem. • chce mieć możliwość cofnięcia decyzji – ufa firmie czy rzeczy, która daje mu taką opcję. Dlatego można zwracać towar w sklepach, cofnąć wykonaną w edytorze tekstu czynność,a wiele aplikacji i urządzeń na przycisk „cofnij”, • jeśli ma zbyt wiele możliwości czy wiedzy do opanowania to szybko się zniechęci - powtarzanie mu tych samych informacji wprowadza poczucie bezpieczeństwa.