To była jedna z moich pierwszych książek o takiej tematyce. Raczej zbiór podstawowych zasad, którymi kierują się ludzie podczas rozmowy i wyborów. Od oczywistości pt. czyste paznokcie po drobne tricki jak np. argumentacja próśb, wzajemność itd. Z tego co pamiętam, język pisania był taki trochę prześmiewczo "coachowy" - jedyny mały minus.
Dobra książka na start dla każdego, kto ma pracować z ludźmi (handlowcy, prezenterzy, klient detal).
Książkę tę czytałem bezpośrednio po przeczytaniu innej pozycji autora pt. "Każdemu sprzedasz wszystko co zechcesz.". Co mogło wpłynąć na fakt, iż czułem się, jakbym czytał drugi raz to samo. Oczywiście z każdej książki dowiedziałem się nowych rzeczy, ale miałem wrażenie, że jest spora część, która się w mniejszym lub większym stopniu powtórzyła. Nie mniej jednak książkę zaliczam do udanych i wartych przeczytania.