Pomiędzy konsumentami a dostawcami istnieje dziś ogromna przepaść. Konsumenci mają szeroki wybór dóbr wysokiej jakości i mogą je otrzymać od rosnącej gamy dostawców. Producenci komputerów, dealerzy samochodowi czy hipermarkety obiecują rozwiązać każdy nasz problem. Dlaczego więc współcześni konsumenci nie stają się coraz bardziej usatysfakcjonowani?

„Szczupłe rozwiązania” to przełom w postrzeganiu konsumpcji. Książka ta ustanawia fundament szczupłej konsumpcji i pokazuje w jaki sposób należy eliminować marnotrawstwo z procesu konsumpcji. W swym nowym bestsellerze James Womack i Daniel Jones dekomponują zepsuty model producent-konsument i pokazują jak go naprawić. Przedsiębiorstwo każdej branży, które wdroży fundamenty szczupłej konsumpcji nauczy się dostarczać konsumentom pożądaną przez nich wartość bez zbędnego marnowania czasu i wysiłku – swojego i konsumentów – a jako rezultat samo stanie się bardziej dochodowe i konkurencyjne. Licznie przywołane przez autorów przykłady, Fujitsu czy Tesco, stanowią potwierdzenie skuteczności prezentowanej idei.