Marketing Q lojalności

Wydawnictwo: Difin
0 (0 ocen i 0 opinii) Zobacz oceny
10
0
9
0
8
0
7
0
6
0
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Edytuj książkę
szczegółowe informacje
ISBN
9788379307814
kategoria
biznes, finanse
język
polski
dodał
LubimyCzytać

Lojalność jest marzeniem każdego. To taki stan, który wyklucza zdradę. W relacjach ekonomicznych, stan ów jakby genetycznie jest wykluczony. Wszak jest to „walka” rynkowa, mająca na celu zdobycie zasobów pieniężnych partnera poprzez sprzedaż. Jednak w relacjach klient-marka czy klient-firma nie chodzi dziś o akcje jednorazowe, lecz powtarzalne, czyli...


Lojalność jest marzeniem każdego. To taki stan, który wyklucza zdradę. W
relacjach ekonomicznych, stan ów jakby genetycznie jest wykluczony.
Wszak jest to „walka” rynkowa, mająca na celu zdobycie zasobów
pieniężnych partnera poprzez sprzedaż. Jednak w relacjach klient-marka
czy klient-firma nie chodzi dziś o akcje jednorazowe, lecz powtarzalne,
czyli żeby klient stał się wierny. I w tym celu wykorzystywany jest cały
arsenał narzędzi mających przekonać go do oferowanej marki, czy
oferującej ją firmy.Prezentacja rozległego zestawu
środków zajmuje pierwszą część książki. W drugiej ma miejsce przegląd
pomiaru ewentualnej lojalności, czy choćby tylko zadowolenia będącego do
niej przesłanką. Omawiane problemy naświetlane są przykładami z praktyki
marketingowej. Konsumenci stopniowo – w miarę rozwoju rynku i narzędzi
marketingowego na nich oddziaływania – reagują tak jak się tego od nich
oczekuje. Zdaniem badaczy z University of Pennsylvania J.D. Hansona i
D.G. Yosifona „konsument nie tylko nie zauważa dyktatu zmiennych
okoliczności, ale nawet nie myśli o ich istnieniu”. Staje się on
podmiotem marketingowo kształtowanym. Ten wątek łączy część pierwszą i
drugą książki. I tu chyba należy dopatrywać się niektórych przyczyn
lojalności konsumenckiej. Taka w każdym razie teza może być równie
dobra, jak każda inna.

 

źródło opisu: Matras

źródło okładki: Matras

pokaż więcej

Brak materiałów.
Trwa wyszukiwanie najtańszych ofert.
Dodaj dyskusję
Dyskusje o książce
    Obecnie jeszcze nie ma dyskusji powiązanych z tą książką.
Sortuj opinie wg
Opinie czytelników (0)
 Pokaż tylko oceny z treścią
Brak opinii. Napisz pierwszą opinię!
Przeczytaj także

Moja Biblioteczka
Jeżeli chcesz dodać książkę do biblioteczki, wybierz półkę, oceń lub napisz opinię.
Przeczytane
loading
Zapisując się na newsletter zgadzasz się na otrzymywanie informacji z serwisu Lubimyczytac.pl w tym informacji handlowych, oraz informacji dopasowanych do twoich zainteresowań i preferencji. Twój adres email będziemy przetwarzać w celu kierowania do Ciebie treści marketingowych w formie newslettera. Więcej informacji w Polityce Prywatności.
Cytaty z książki
zgłoś błąd zgłoś błąd