Jesteśmy społecznością, która kocha książki

Większość poradników i szkoleń z obsługi klienta dostępnych na polskim rynku z dwóch zasadniczych względów nie znajduje zastosowania wszędzie tam, gdzie obsługujemy klienta/petenta, ale tak naprawdę niczego nie sprzedajemy. Radosław Hancewicz jako praktyk w krótkim skrypcie zsyntetyzował solidną porcję praktycznej wiedzy dostosowanej zarówno do realiów "niesprzedażowych", jak i naszej polskiej normy kulturowej. Z czystym sumieniem polecam.