Jesteśmy społecznością, która kocha książki

Ludzie nie zawsze pamiętają, co mówimy, ani też jak to mówimy. Pamiętają jednak, jak sprawiliśmy, że się poczuli.

Nie da się rozwiązać problemu, którego sam nie uznajesz za problem. Nie da się też rozwiązać problemu, jeśli nie ustalisz, który problem należy rozwiązać.