Książka jest rzeczywiście kompendium wiedzy o komunikacji. Autor przedstawia m. in. takie zagadnienia jak:
-rodzaje komunikacji (webalne, niewerbalne),
-dlaczego warto się komunikować i jak zrobić to dobrze aby wyrazić swoje Ja,
-przykłady niekorzystnej dla relacji komunikacji,
-ważność komunikacji w różnych związkach (przyjacielskie, miłosne),
-tematykę gniewu, negocjacji i konfliktów w relacjach,
-komunikację w rodzinie,
-tematykę komunikowania się pomiędzy różnymi kulturami, niepełnosprawnością czy jakąś chorobą,
-jak komunikować się, aby być dobrym nauczycielem
-a także to, że komunikacja nie jest lekarstwem na wszystkie problemy w relacjach.

Książki nie czyta się łatwo i szybko (jest dosyć pokaźna). Ma ona obszerną bibliografię, przytaczane eseje na wybrane tematy i badania naukowe, ale polecam ją!

Przykładowe cytaty z książki:

"Komunikacja ujawniająca nasze Ja wyraża mądrą gotowość do wzięcia odpowiedzialności za to, jak się czujemy, nie zaś do przerzucania winy na kogoś czy do wydawania osądów, które naruszają podstawę człowieczeństwa innych ludzi. Na przykład można powiedzieć: Rani mnie, gdy zartujesz sobie z mojej wagi. Jestem na to bardzo wrażliwa, bo ludzie kpili ze mnie z tego powodu przez całe życie."

"Przez proste dzielenie się tym, jak się czujemy, w odpowiedzi na słowa lub czyny drugiej osoby, wyjawiamy urazy, lęki, złości i inne bezbronne uczucia, które pojawiły się w nas jako rezultat ich słów lub czynów. Komunikowanie się w ten sposób staje sie dla innych zaproszeniem do reagowania z wyczuciem na nasze uczucia i troski, a także być może do dobrowolnej zmiany ich własnego zachowania. [...]

Jeśli ludzie jednak minimalizują nasze troski, nie chcą rozmawiać na dany temat, nie zgadzają się, by nasze doświadczenia do nich docierały, wtedy oczywiście możemy nie czuć się dosyć bezpiecznie, by w dalszym ciągu wyrażać nasze bezbronne uczucia. Nasze poczucie zaufania najprawdopodobniej się zmniejszy, gdyż nie spotkaliśmy się z troską, tak jak tego potrzebujemy. Zywotna i rozwijająca się relacja wymaga istnienia dwóch osob, które są przygotowane na to, by ich uczucia poruszały je wzajemnie oraz by reagowały na odczuwane troski."

"Bycie autentycznym, nie oznacza bycia słabym."

"Milczenie, małomówność, powściągliwość, a nawet nieszczerość w pewnych okolicznościach mogą okazać się wielkimi cnotami."

Książka jest rzeczywiście kompendium wiedzy o komunikacji. Autor przedstawia m. in. takie zagadnienia jak:
-rodzaje komunikacji (webalne, niewerbalne),
-dlaczego warto się komunikować i jak zrobić to dobrze aby wyrazić swoje Ja,
-przykłady niekorzystnej dla relacji komunikacji,
-ważność komunikacji w różnych związkach (przyjacielskie, miłosne),
-tematykę gniewu,...