Najnowsze artykuły
Artykuły
Czytamy w weekend. 26 lipca 2024LubimyCzytać263Artykuły
Powstaje nowa „Lalka”! Co wiemy o ekranizacji powieści Prusa?Konrad Wrzesiński70Artykuły
Powiedz mi, gdzie jedziesz na wakacje, a powiem ci, co czytać: idealne książki na latoAnna Sierant17Artykuły
Zadaj pytanie Marii Strzeleckiej, laureatce Nagrody Literackiej WarszawyLubimyCzytać4
Popularne wyszukiwania
Polecamy
Fred Reichheld
![Fred Reichheld](https://s.lubimyczytac.pl/upload/default-author-140x200.jpg)
1
7,0/10
Pisze książki: biznes, finanse
Ten autor nie ma jeszcze opisu. Jeżeli chcesz wysłać nam informacje o autorze - napisz na: admin@lubimyczytac.pl
7,0/10średnia ocena książek autora
1 przeczytało książki autora
7 chce przeczytać książki autora
0fanów autora
Zostań fanem autoraKsiążki i czasopisma
- Wszystkie
- Książki
- Czasopisma
Najnowsze opinie o książkach autora
Decydujące pytanie Fred Reichheld ![Decydujące pytanie](https://s.lubimyczytac.pl/upload/books/7000/7646/352x500.jpg)
7,0
![Decydujące pytanie](https://s.lubimyczytac.pl/upload/books/7000/7646/352x500.jpg)
Książka dla każdego, kto chce prowadzić firmę, ale też do refleksji dla Menedżerów dużych firm. Pracuję na co dzień z NPS i uważam, że potrafi przynieść do firmy niesamowite informacje od Klientów.
Książka pokazuje też kilka ciekawych przykładów z rynku amerykańskiego (m.in linii lotniczych) i zastanawia mnie zjawisko "Złych zysków" firm, które wciskają coś Klientom a potem ich tracą. W USA takie firmy powoli upadają, w Polsce mam wrażenie mają się tak samo...