Przychodzą z całego świata. Zarówno te tradycyjne, zaadresowane na Via Cappello 23 w Weronie, gdzie miała mieszkać Julia i gdzie znajduje się najsławniejszy balkon na świecie, jak i – znak czasów – elektroniczne. Bywają wetknięte pomiędzy cegły w domu Capuletich albo zaadresowane po prostu: Julia Capuletti, Werona.

Tradycję odpisywania na listy w latach 30. XX wieku zapoczątkował Ettore Solimani, strażnik grobu Julii Capuleti. To właśnie przy symbolicznej mogile (nie)szczęśliwie zakochane kobiety (choć zdarzali się i mężczyźni) zaczęły zostawiać listy do Julii. Opisywały w niej swoje rozterki miłosne, prosiły o poradę. Nierzadko były to historie równie nieszczęśliwe, jak te opisane przez Williama Shakespeare'a. Po Solimanim rolę sekretarza Julii przejął poeta Gino Beltramini, a następnie włodarze miasta postanowili usystematyzować odpowiedzi, wyznaczając do odpisywania osobnego urzędnika. Pomysł ten spalił na panewce. Na szczęście w Weronie powstał Klub Julii, którego wolontariusze chętnie przejęli odpowiedzialność odpisywania na wiadomości z całego świata.
Na zaadresowane do Julii wiadomości odpowiada 15 osób władających różnymi językami. Bo i listy przychodzą nie tylko po włosku czy po angielsku – zdarzają się napisane po polsku, portugalsku czy chińsku. W końcu miłość jest wszędzie taka sama, a rozterki sercowe na każdym kontynencie podobne. Rąk i piór wolontariuszy do pracy ciągle brakuje, rokrocznie udaje się odpisać na 8 tysięcy listów, drugie tyle pozostaje bez odpowiedzi. 

Nie istnieje szablon, według którego powstają porady dla zakochanych, tak jak i nie istnieją dwie takie same pary. Wszyscy zajęci odpisywaniem robią to tak, jak im podpowiada serce. Czasem tylko zdarza się potrzeba skonsultowania ze starszą stażem koleżanką czy nawet psychologiem. Wśród „sekretarzy Julii” znajdują się także osoby, które niegdyś same przykleiły znaczek pocztowy na kopercie zaadresowanej do Via Cappello 23 w Weronie, a otrzymana odpowiedź natchnęła ich do bezinteresownej pomocy innym zakochanym.

A piszą do Julii wszyscy. Zarówno single, jak i pary. Są listy tak od młodzieży, jak i od już zaawansowanych wiekiem zakochanych. Po pomoc dla swoich samotnych matek piszą nastolatki, a rodzice proszą o wstawiennictwo dla znalezienia ukochanej osoby przez swoje dzieci. Co roku Klub Julii wybiera trzy najpiękniejsze listy zaadresowane do Julii. Rozstrzygnięcie konkursu odbywa się, oczywiście, 14 lutego, w dniu święta zakochanych.