Jesteśmy społecznością, która kocha książki

By unikano niezręczności, biuletyn przypomina kilka podstawowych zasad:
– wchodzący do pokoju lub magazynu bez różnicy wieku i płci obowiązany jest pierwszy wypowiedzieć powitanie;
– kobieta powinna pierwsza wyciągnąć rękę na powitanie wtedy, gdy spotyka mężczyznę i chce być przez niego powitaną.

Najważniejszym celem sprzedawcy musi być zadowolenie klienta. Dlatego dobry sprzedawca powinien mieć szereg zalet duchowych i towarzyskich, by pomóc klientowi w wyborze, nauczyć go cenić towar oraz wzbudzić zadowolenie.