cytaty z książek autora "Ray Kroc"
[...] nauczyłem się nie pozwalać, by problemy mnie przytłoczyły. Zawsze skupiałem się tylko na jednej kwestii w danej chwili i dbałem o to, żeby snu z powiek nie spędzało mi bezcelowe roztrząsanie nawet bardzo poważnego problemu.
Zareagowaliśmy na zmiany społeczne końca lat sześćdziesiątych, zatrudniając coraz więcej osób należących do mniejszości i wprowadzając program rekrutacji wykwalifikowanych czarnoskórych kobiet do prowadzenia naszych franczyzn.
(...) bo jeśli jesteś gotowy podejmować duże wyzwania, tak jak ja, od czasu do czasu na pewno się sparzysz. A wtedy postaraj się jak najwięcej wyciągnąć z tej lekcji.
Jeśli nie możesz znieść gorąca, wyjdź z kuchni.
Obecnie duża część amerykańskiej filozofii społeczno-politycznej skupia się na usuwaniu z życia zagrożeń. Jak powiedziałem kiedyś grupie studentów zarządzania w Dartmouth, nie da się nikogo uszczęśliwić. Najlepsze, co można zrobić, to, jak mówi Deklaracja Niepodległości, dać mu wolność dążenia do szczęścia. Szczęście nie jest czymś namacalnym, to skutek uboczny osiągnięć.
Nieodłącznym aspektem osiągnięć zaś jest możliwość porażki i ryzyko przegranej. Przejście po linie rozłożonej na podłodze nie jest żadnym osiągnięciem. Tam, gdzie nie ma ryzyka, nie ma też dumy z osiągnięcia, nie ma też zatem szczęścia. To możemy osiągnąć, jedynie posuwając się do przodu, zarówno indywidualnie, jak i zbiorowo, w duchu pionierskim. Musimy podjąć ryzyko, z którym wiąże się wolny handel, ponieważ jest to jedyny sposób na gospodarczą wolność. Nie ma innego.