Jesteśmy społecznością, która kocha książki

Książka poświęcona problemom z rezultatami pracowników, które mogą wynikać zarówno z ich niewiedzy jak i kompetencji. Tak jak wszystkie z serii Crisp, jest napisana bardzo prostym językiem i podzielona na logiczne części. Możemy się z nich dowiedzieć jak zdefiniować problematycznego pracownika, z czego mogą wynikać jego problemy i jak sobie z nimi radzić. Autorzy nie odnoszą się jednak do coachingu, a raczej do zainicjowania go. Jak przeprowadzić rozmowę zwracającą uwagę na problem i opracowującą plan naprawy. Dużo dają przykłady z objaśnieniami od autora. Polecam wszystkim, którzy muszą przeprowadzać trudne rozmowy.