Jesteśmy społecznością, która kocha książki

Dopóki intencje są właściwe, dopóty błędy nie są powodem do wstydu, ale okazją do nauki.

(…) członkowie zespołów wolą menedżerów, którzy pomagają im rozwiązać trudności nie przez podawania gotowych odpowiedzi, ale przez zadawanie odpowiednich pytań. Udzielenie odpowiedzi zamyka konwersację i sugeruje wyższość, tymczasem zadawanie pytań jako sposób na poradzenie sobie z problemem implikuje zaufanie - poradzisz sobie, potrzebujesz tylko trochę wsparcia.

Oczekuj wielkich rzeczy, a istnieje spora szansa, że się wydarzą.

Władza zmienia ludzi.

Oni (liderzy) nie tylko wykonują swoje obowiązki, ale też zastanawiają się nad tym, w jaki sposób pracują, czy powinni poświęcać zadaniom więcej czasu i co może sprawić, że staną się lepsi.

(…) w każdy czwartek między 11:00 a 12:30 umawiałam się na spotkanie z samą sobą.