Rachel Jenner, samotna matka, wybiera się z ośmioletnim synem na spacer do lasu. Pozwala mu pobiec ścieżką razem z ulubionym psem. Po chwili chłopiec znika. Poszukiwania nie dają rezultatów i staje się jasne, że Ben został porwany.
Policja rozpoczyna śledztwo, którym kieruje inspektor James Clemo. Rachel występuje na konfrontacji prasowej z przygotowanym przez policję apelem do porywacza, lecz traci panowanie nad sobą i sprawia wrażenie rozhisteryzowanej kobiety, która nie budzi sympati ani współczucia. Sprawa wywołuje ogromne zainteresowanie opinii publicznej, media społecznościowe oskarżają Rachel o skrzywdzenie dziecka.
Co naprawdę wydarzyło się tego fatalnego popołudnia?