złość, zakłopotanie, bezradność to uczucia, których doznajemy zbyt często w kontaktach z innymi. Co czujemy, gdy w restauracji kelner nie podchodzi do nas przez piętnaście minuta Jak reagujemy, gdy ktoś poniża nas publiczniea Jak komunikować innym nasze uczucia, kiedy jesteśmy sfrustrowania Nie ma prostych odpowiedzi. Jednak Autorzy podjęli próbę odpowiedzi na te i inne pytania. Nie musimy dłuż