Jak skłonić ludzi, żeby zrobili to, czego od nich chcemya Każdy ma własną, nie zawsze w pełni satysfakcjonującą odpowiedź na to pytanie. Nasza różni się od innych tym, że nie odwołuje się do paru zdroworozsądkowych sztuczek, ani nawet do kilku wrodzonych darów, które należałoby rozwijać (takich jak charyzma, talent oratorski i tym podobne), lecz do opartych na teoriach naukowych technik, których s