Jesteśmy społecznością, która kocha książki

Gdy wyrażamy nasze uczucia, pokazujemy swoją ludzką naturę. Otwieramy w ten sposób drzwi zapraszające do rozmowy. Mówienie o uczuciach w środowisku pracy jest często postrzegane jako temat tabu. Jednak pokazując własne emocjonalne zaangażowanie, zwiększamy gotowość drugiej osoby do współpracy.

Dawanie przykładu nie jest najważniejszą rzeczą, która pozwala wpływać na innych. Jest jedyną.

Wysłał mi pan dzisiaj protokół z wczorajszego posiedzenia. Zawiera wszystkie dziewięć omówionych tematów i wyniki, które mamy osiągnąć. Cieszę się z tego i oddycham z ulgą, ponieważ daje mi to jasne informacje i stanowi wsparcie dla naszego zespołu. Dziękuję bardzo".