Jesteśmy społecznością, która kocha książki

Wskazówek udzielaj osobiście i bezzwłocznie, chwal publicznie, krytykuj w cztery oczy.

Pamiętaj tylko, że nieobecny menadżer jest tak samo szkodliwy, jak menadżer, który się ucieka do mikrozarządzania.

...zbyt wielu dobrych ludzi staje się kiepskimi szefami, a kiepscy są głównym źródłem nieszczęścia w naszym świecie i prowadzą do wielu dysfunkcji naszej pracy.

Nie ma w tym odrobiny złości to tylko jasne polecenie.

Większość ludzi woli pracować dla kompetentnego dupka niż niż dla osoby miłej ale nie kompetentnej.

(…) naj­lep­szy­mi sze­fa­mi są ci, któ­rym bar­dziej za­le­ży na tym, by na­pro­wa­dzić swo­ich ludzi na wła­ści­wą od­po­wiedź, niż na tym, by za­wsze mieć rację. Wynika to z tego, że cią­gle się cze­goś uczą i do­sko­na­lą, skła­nia­jąc swo­ich pod­wład­nych do tego sa­me­go.