Jesteśmy społecznością, która kocha książki

To właśnie tego ludzie nie pojmowali, gdy mówili o bliskości i intymności jako o czymś pożądanym. Tylko wtedy, gdy człowiekowi na czymś zależało, mógł zostać zraniony. Tylko gdy kogoś kochał, porzucenie mogło go całkowicie zniszczyć.

...ludzie są beznadziejni, jeśli chodzi o rozmawianie ze sobą. A kiedy już próbują, najczęściej dochodzi do nieporozumień.

- Wiesz, czego nauczyłam się przez lata? Tego, że nie ma co za szybko wyrabiać sobie o kimś zdania. Pierwsze wrażenie zawsze kłamie.
- Pytałam cię o zdanie, nie prosiłam o takie brednie.
- No co ty. Gdybym mówiła tylko to, co ludzie chcą ode mnie usłyszeć, nigdy nie powiedziałabym nic interesującego.

- Nie miałeś nikogo, kto by chciał cię wysłuchać. Ludzie zawsze powtarzają, że w trudnych sytuacjach trzeba komuś się zwierzyć. Myślą, że to wstyd sprawia, że się milczy. Prawda jest taka, że ludzie, których się ma wokół, są złymi słuchaczami.

Serdeczność była często najlepszym sposobem na manipulowanie ludźmi. Zwłaszcza gdy przechodzili kryzys.