Jesteśmy społecznością, która kocha książki

Uważa się, że patologie w kierowaniu zdarzają się zwłaszcza w mniejszych
firmach zarządzanych bezpośrednio przez właściciela. Ale chociażby
zamieszczone tu przykłady dotyczą dużej sieci sklepów. Niestety, również
w środowiskach międzynarodowych korporacji, o teoretycznie wysokich
standardach, występuje fatalne zarządzanie, często graniczące z mobbingiem.
Są to oczywiście o wiele bardziej wyrafinowane zachowania niż te
opisane na poziomie sklepu, ale przez to znacznie silniej oddziaływające
na psychikę pracowników, którzy mają zazwyczaj więcej do stracenia niż
szeregowi sprzedawcy.
W tej książce będę omawiał zupełnie inny obraz zarządzania. Rzeczowy,
pragmatyczny i wymagający, ale jednocześnie partnerski. Zgodnie z teorią
ekonomii ludzie są jednym z wielu zasobów przedsiębiorstwa. Stanowią jednak
zasób wyjątkowy z tego powodu, że są właśnie ludźmi.