Proste prawdy o przywództwie

Tym razem książka porusza relację między przełożony a pracownik. Daje pewien schemat jak funkcjonować w takiej relacji, żeby zachować pewien dystans i zarządzać podwładnym. Jest to jeden ze sposób myślenia na temat relacji pracownik i szef. Każdy powinien zastanowić się czy jemu taki styl akurat pasuje. W każdym razie można wyciągnąć z tej krótkiej książki na pewno kilka cennych porad, nawet jeśli ktoś nie zastosuje jej 1 do 1. Relacje tego typ zawsze są bardzo delikatne zw na potrzebę zachowania pewnego dystansu, ale i umiejętność odpowiedniego komunikowania się w ludzki sposób z drugą osobą. Tą część osobiście mniej polecam, ale zw na odmienny styl współpracy z ludźmi.

Sięgnięcie po książkę SPIN® Selling wydaną właśnie przez MT Biznes, to był dla mnie jednocześnie "powrót do przeszłości", jak i fascynujące odkrycie. Dlaczego? Pierwszy raz z metodą SPIN zetknąłem się w 1997 roku, kiedy pracowałem w międzynarodowym koncernie z siedzibą w Szwajcarii. Polski oddział zatrudniał tylko inżynierów, którzy z dumą pracowali na stanowisku Doradcy Technicznego, a nie tak popularnego wówczas Przedstawiciela Handlowego. Do takich inżynierów przyjechali trenerzy na szkolenie sprzedażowe. Przedstawili nam metodę SPIN, ale wówczas odniosłem (błędne) wrażenie, że jest to jeszcze jeden sposób prowadzenia rozmowy sprzedażowej i szybkiego domknięcia sprzedaży. Pięć lat później wróciłem do modelu SPIN, kiedy w szkole trenerów biznesu prowadzący pokazywał nam sekwencję pytań, która ma prowadzić do sukcesu sprzedaży. Wtedy dostrzegłem jedną z silnych stron metody, która sprowadza się do stawiania właściwych pytań we właściwym czasie. Dlatego, kiedy spojrzałem na książkę Neila Rackhama, która w wydaniu papierowym ma ponad 200 stron, pomyślałem - o czym tu tyle pisać, przecież model jest prosty, a poszczególne litery oznaczają pytania: S – sytuacyjne, przybliżające sytuację, w jakiej znajduje się klient, P – problemowe - na temat jego problemów i trudności, I – implikacyjne, dotyczące konsekwencji owych problemów, N – naprowadzające klienta na niezbędność oferowanego rozwiązania w zaspokojeniu jego potrzeby. Kiedy zagłębiłem się w lekturę, to już na początku książki zobaczyłem, że Rackham podkreśla, że metoda SPIN jest dedykowana sprzedaży wielkoskalowej - dużym transakcjom, które wymagają czasu. Autor zwraca uwagę, że przy sprzedaży wymagającej wielu rozmów zachodzą zupełnie inne mechanizmy psychologiczne niż przy sprzedaży, którą dopinamy podczas jednej wizyty. Co istotne, to, co sprawdza się w mniejszych sprzedażach, może stać się całkiem nieodpowiednie wraz ze wzrostem wagi decyzji. Rackham też pokazuje i udowadnia, jak rośnie konieczność sprzedaży wartości wraz ze zwiększaniem się wartości transakcji. Czytając dzisiaj tę książkę doszedłem do wniosku, że budowanie wartości postrzeganej jest prawdopodobnie najważniejszą umiejętnością sprzedażową przy większych transakcjach. Dopiero rozumiejąc DLACZEGO, warto zanurzyć się w technikalia modelu i zobaczyć, jakie pytania zadawać na poszczególnych etapach. Warto również pamiętać o tym, że ta metoda nie jest magicznym sposobem na super sprzedaż. Jak przypomina Neil Rackham: "Dobre wyniki sprzedaży, podobnie jak każdy inny sukces, są w dużej mierze kwestią efektywnego wykonania ciężkiej pracy". Jeżeli prowadzisz sprzedaż B2B, szczególnie wielkoskalową i bliskie ci są też relacje z klientem, to polecam przeczytanie i zastosowanie metody opisanej w książce SPIN SELLING.

Książka nie jest bezwartościowa - a czasem tak bywa w przypadku tego typu poradników. Czy jednak jest w 100% praktyczna i rewolucyjna? 🤷‍♂️ Całość filozofii można zamknąć w dobrze znanej zasadzie wpływu społecznego Cialdiniego, jaka jest zasada niedostępności. Jednocześnie czytając ją jako „przedsiębiorca”, który buduje wciąż markę, uśmiechałem się jak będę odmawiał kolejnym klientom, żeby pokazać jaki jestem „wyprzedany” 🙃 Książka bazuje na kilku przykładach, gdzie autor wskazuje m.in. Występ komików Monthy Pythona, którzy wyprzedali bilety na swój pożegnalny występ. Są to przykłady bez większej filozofii - znane, lubiane gwizdy, już więcej nie będzie ich występów - w czym problem by wyprzedać bilety? Jak ma to wykorzystać firma, która zaczyna? Autor ma odpowiedź: bądź wspaniały i niesamowity dla klienta. I takie frazesy denerwują najbardziej. Bo podawane znowu przykłady są marne (np. Magików, którzy po głównym występie dają dodatkowe show na ulicy),biznesu tu mało i wątpię by firmy MŚP coś na tym skorzystały. Na plus i do zastanowienia jest zasada 7-11-4 - czyli ile godzin klienci powinni mieć z nami styczności, interakcji i w ilu miejscach się spotkać. Są ćwiczenia do rozpisania jak planować kampanię - jeśli oczywiście masz już gotowe produkty i chyba już jesteś jakiś czas na rynku. Wtedy możesz się odświeżyć tymi pomysłami. A jak dopiero zaczynasz? Średnio. Bardzo średnio…

Drogi UMAMI Strategy, Od chwili, gdy dowiedziałam się o Twoim istnieniu, wiedziałam, że muszę Cię poznać. To był wymagający rok, a lektura o Tobie przywołała wspomnienia dawnych aspiracji. Cieszę się, że to zrobiłam. Zagłębiając się w Twoje strony, odkryłam, że jesteś wszystkim, o czym słyszałam, i jeszcze więcej: > Metodyczny, a jednocześnie angażujący > Ekspercki, a jednak przystępny > Dobrze poinformowany, z podejściem, które wytrzymuje próbę czasu W końcu projektowanie doświadczeń „to wszystko o przymiotnikach”. Twoje nauki, przekazane z klarownością, natychmiast znalazły zastosowanie w mojej praktyce: > Ramy do pracy – nie tylko teoria, lecz praktyczne zastosowania poprzez przykłady i ćwiczenia > Słownictwo, które pozwala to nazwać – dające mi możliwość skutecznej komunikacji > Dodatkowe zasoby – narzędzia wspierające prowadzenie moich własnych warsztatów #StrategyDesign, upraszczające cały proces Wdrażanie Twoich wskazówek okazało się zarówno proste, jak i skuteczne. To doświadczenie podniosło moją pewność siebie, pozwalając mi podejmować nowe wyzwania i współpracować przy projektach z innymi. I za to wszystko pozostanę Ci dozgonnie wdzięczna. Z wyrazami oddania, Oddana Praktyczka UMAMI

Aby zrozumieć tę książkę warto przeczytać poprzednie pozycje autora, czyli "Od dobrego do wielkiego" oraz "Wizjonerskie organizacje". Książka sama w sobie bardzo merytoryczna, dobrze napisana i wypełniona wartościowymi informacjami, które każda firma powinna, a wręcz musi przyswoić jeżeli nie chce wpaść w spiralę chaosu i złych decyzji. Polecam!

To moja trzecia książka tego duetu i jak dwie poprzednie daje sporo wiedzy. Tym razem o coachingu. Kiedyś coś o tył słyszałem ale nigdy szczegółowo w to nie wchodziłem. Rady są trochę na pograniczu sprzedaży, autoprezentscj II komunikacji interpersonalnej ale w kontekście właśnie coachingu. Ciekawe rady i podpowiedzi. Chętnie je wypróbuję w realu.

Książka Briana Tracy'ego pt. Marketing to krótki, ale konkretny poradnik, który w zaledwie 107 stronach przekazuje 21 praktycznych wskazówek dla osób chcących poprawić swoje działania marketingowe. Autor skupia się na budowaniu bazy klientów, wyróżnianiu się na tle konkurencji oraz efektywnym wykorzystaniu badań rynku. Choć objętościowo niewielka, książka dostarcza konkretnych narzędzi i strategii, które można od razu wdrożyć w praktyce. To dobra lektura dla początkujących przedsiębiorców szukających sprawdzonych metod na rozwój swojego biznesu.

Trudny temat sobie autor wybrał. Trudny, bo wg mnie naprawdę ciężko jest zdefiniować przepis na popularność idei czy produktu. Choćbyśmy nie wiem jak się starali rozpisać proces na "virala", bez poprawki na szczęście, "przypadek" czy zbieg okoliczności, może być trudno. Cieszę się jednak, że ta książka powstała, bo wskazuje fundamenty takiego procesu. Wskazuje podstawowe obszary, które są poparte wnioskowaniem z wielu eksperymentów i analiz. Mając główne składowe, łatwiej jest "maksymalizować swoją ekspozycję na szczęście". Tekst czyta się bardzo dobrze. Mamy tu wiele ciekawostek, przykładów czy odkryć. Moja ocena nie jest wyższa, bo w naprawdę bardzo wielu punktach czytałem o tym o czym wiem z "Wywierania wpływu na ludzi" Cialdiniego. Ogólnie jednak, pozycja godna polecenia!

Historie opisane w książce pokazuję różne drogi do firm, którym się udało przetrwać na rynku. Fajna jako zbiór danych, dotyczących danych organizacji. Dla niektórych może być odkrywcza, a dla innych będzie nudnym powieleniem znanych im historii. Ale to jest chyba zarówno zaleta jak i wada książek tego typu.

Ta książka została mi podarowana. Mam problemy z zarządzaniem ludźmi, wciąż szukam swojego sposobu na to, by dobrze kierować swoimi pracownikami. Tak więc w moje ręce trafiła ona, krótka książka o wielkiej treści! Zostawia po sobie dużo przemyśleń, lecz także motywacji do tego, by wdrożyć opisane tu sposoby w życie. Myślę, że okaże się ważną cegiełką w dalszej pracy nad efektywnym zarządzaniem!

Ciekawie napisana książka o podstawach budowy silnego zespołu. Po raz pierwszy spotykam się z pomysłem, aby tego typu treści (treningowe, rozwojowe) przedstawiać w formie beletrystyki Czasem dialogi były "kwadratowe", a akcja - delikatnie mówiąc - nieporywająca, ale nie o to w tej książce chodzi. Kontekst wagi zespołu i jego budowy został w pełni uchwycony, tym bardziej, że na końcu znajdziemy już narzędzie do implementacji nowych założeń. Zdecydowanie polecam!

Książka o zarządzaniu grupą ludzi, nie tylko dla Managerów. Autor zwraca uwagę, iż kierując grupą w celu osiągnięcia zamierzonego efektu, możemy otrzymać lepsze efekty będąc przywódcą sytuacyjnym. Na czym to polega? Zanim zorganizujemy grupę sprawdzamy umiejętności i kwalifikacje jej członków. Na tej podstawie oraz po przeanalizowaniu sytuacji (a więc przedstawieniu celu),przywódca tej grupy może przybrać jeden z czterech typów przywództwa: dyrektywny, trenerski, wspierający bądź delegujący. Każdy typ jest opisany w książce i poparty przykładem. Autor dodatkowo zwraca uwagę na fakt, iż moment pierwotnej weryfikacji może ulec zmianie. Każda, nawet minimalna zmiana, ma wpływ na funkcjonowanie grupy. O tym nie można zapominać. To, że dziś grupa radzi sobie świetnie i zbliża się do celu, nie oznacza, że jutro nic się w niej nie zmieni. Kolejne etapy, przez które przechodzi dążąc do założonego celu, powinny by nadzorowane przez przywódcę sytuacyjnego, który dostosowuje się do sytuacji i świadomie podejmuje jakieś działania. Polecam książkę. Wydawało mi się, że już przeczytałam wiele książek jak zarządzać grupą osób, ale ta książka pokazała mi nowy kierunek. Na pewno skorzystam z zawartych w niej porad.

Ocena tej książki jest ciężka. Wpływa na nią przede wszystkim światopogląd i miejsce, w którym znajduje się czytelnik. Dla niektórych większość treści zawartych w książce może być tak oczywiste, że zmarnuje swój cenny czas. Dla innych może to był całkowite objawienie. Całość skraca się do tezy: „Buduj marketing w oparciu o potrzeby klienta, a nie to czym Wasza firma się zajmuje”. Im bardziej masz świadomość prawidłowości tej tezy, tym lektura będzie mniej przydatna. Autor książki na starcie stawia tezę, że marketing TAYA - Oni pytają, ty odpowiadasz, jest super skutecznym sposobem, lepszym od klasycznego marketingu (płatne reklamy). Przez całą lekturę teza ta jest na świeczniku i potwierdzana przy pomocy różnych przykładów, firm, osób, które wdrażały ta technikę w życie i są bardzo zadowoleni z efektów. Czytamy wiele, ale nigdzie w lekturze nie ma porównania co do klasycznej formy marketingu. Ciężko ją porównać - jak można porównać czas do pieniędzy? Autor jednak ma sporo argumentów, które stoją za jego teorią - sukcesy firm, w których politykę wrażał, wyniki finansowe itp. Oczywiście teoria ta jest też spójna z zachowaniem użytkowników w sieci i od tego stara się wyjść autor w swoim dowodzie. Mi jednak kilka rzeczy przeszkadza: - brak realnego porównania ROI - w nowej strategii inwestujemy czas w budowanie treści, co ciężko jest przełożyć na pieniądze. - Brak żywych przykładów i wniosków na temat tego, które treści się dobrze sprzedają. Autor mówi o 5 elementach, ale brakuje mi „mięsa”, patrz - przykładów - książka fragmentami przynudza i ciągle odgrzewa kotlety - mam wrażenie, że dość płasko mówi się o problemach, a forma ich negacji przez autora jest mocno subiektywna i niezbyt wnikliwa Mimo wszystko coś co warto podkreślić budowanie marketingu w oparciu o edukację jest sprawdzonym i działającym sposobem, więc realizując go na pewno nie będziemy dążyć ku bankrutowaniu. Ja jednak sugerowałbym połączyć obie formy klasyczne reklamy z edukacją - szkoła Buffetta, Alex Hamrozi etc. Jak widać w praktyce dopiero połączenie i opracowanie do perfekcji obu metod prowadzi do największych sukcesów.

Pozytywne przedstawienie zagadnień CEO w świetle światowych korporacji. Możliwość odniesienia się do wzlotów i upadków podczas wieloletnich systemów zarządzania wielkimi firmami. Niedosyt jedynie wobec polskiej wstawki, która została jedynie wspomniana a można było więcej.

Książka jest bardzo techniczna, raczej skierowana do menadżerów. Jest w niej kilka ciekawych koncepcji i insightów oraz propozycja pewnego modelu obejmowania nowego stanowiska. Sporo tu niestety oczywistości i powtórzeń - mam wrażenie że gdyby wyciąć 1/3 - 1/2 tekstu, pozycja by na tym zyskała.

Niezwykła i godna polecenia książka! "Żyjemy w fascynujących czasach - zaawansowane algorytmy pozwalają nam przewartościować nasze życie i pracę. To nie są zwykłe narzędzia, lecz coś znacznie bardziej istotnego. To partnerzy, współpracownicy, może konkurenci". Czym w takim razie jest algorytm? Jakie są jego początki i do czego dziś jest wykorzystywany? W jaki sposób AI możemy zastosować w życiu prywatnym i w zawodowym? "Stoimy na rozdrożu. Z jednej strony mamy GPT -5, który pisze lepsze maile niż połowa zarządu. Z drugiej - algorytmy, które potrafią spalić fortunę w mgnieniu oka". I tu autor opowiada historie zarówno dobrze przeprowadzonych inwestycji, jak i mówi o tych zakończonych stratą ze względu na nieuwzględnienie określonych czynników". Pisze o internetowych aukcjach. "Cyfrowe minionki otaczają nas ze wszystkich stron. Nie śpią. I w przeciwieństwie do nas nie potrzebują kawy, żeby działać na pełnych obrotach. Pracują 24/7, bez urlopów, bez L4, bez narzekania na warunki pracy". Wskazuje na wagę "myślenia projektującego", rolę kreatywności i niesztampowego podejścia do biznesu. Wyjaśnia, czym jest zagadnienie "czarnego łabędzia". Pisze o personalizacji usług, naszych kontaktach z bootami (i tu pojawia się ciekawa opowieść o masowych błędnych wezwaniach do zapłaty) i o początkach robotaksówek. Jak w takim razie w sposób pozytywny, konstruktywny wykorzystać AI i nie zapomnieć o czynniku ludzkim w procesie planowania, podejmowania decyzji? Temu wszystkiemu w niezwykle interesujący sposób przygląda się autor Marek Kowalkiewicz, gorąco polecam! Serdecznie dziękuję Wydawnictwu MT BIZNES za egzemplarz do recenzji. Pozycja warta uwagi szczególnie w dzisiejszym świecie! [współpraca barterowa @wydawnictwo mtbiznes]

Z ciekawości przeczytałem wcześniejsze zamieszczone tu opinie. Z niektórymi krytycznymi uwagami się zgadzam. Wstęp Waltera Isaacsona jest przydługi i znamy lepsze teksty tego (skądinąd świetnego) autora. Jest też trochę powtórzeń, ale wiemy, skąd się one wzięły: to są listy do akcjonariuszy Amazona pisane raz w roku, gdyby autor (Jeff Bezos) napisał tę książkę jednym ciągiem, z pewnością uniknąłby powtórzeń. Natomiast nie zgadzam się z opinią, że to nie jest ciekawa książka. Mnie zainteresowała, ponieważ daje wgląd w myślenie i działanie człowieka, który dość radykalnie zmienił życie wszystkich tu się wypowiadających. Nie jest ważne, czy osobiście lubię albo nienawidzę Bezosa (nie lubię go za rozwód z pierwszą żoną, ale lubię za zakupienie i uratowanie od upadku „Washington Post”); nawiasem mówiąc, lubię go głównie za to, że na Amazon.pl za przyzwoitą cenę mogę kupić najnowsze interesujące mnie książki właśnie w wydane w USA, Wielkiej Brytanii, czy Kanadzie – i za 3 dni mieć je dostarczone pod drzwi. Rzecz w tym, sądzę, aby oddzielić osobę od jej biznesowej działalności. Nie oczekujmy od wielkich przedsiębiorców, aby byli mili i sympatyczni. To są ludzie na swój sposób szaleni, motywowani czymś, czego „normalni” ludzie nie są w stanie pojąć, często przy tym obciążeni wielkimi wadami. Henry Ford był zażartym antysemitą, Elon Musk wypowiada się o Ukrainie i Rosji w sposób nie do przyjęcia (przynajmniej dla mnie),a życie Steve’a Jobsa pełne było wątpliwych zachowań. A jednak to oni, jak wspomniałem, radykalnie zmienili nasze życie, generalnie na lepsze. Te listy Bezosa pisane do akcjonariuszy raz w roku nie dają mu możliwości retuszu swojego biznesowego życiorysu, stanowią bowiem na zawsze utrwalony zapis myślenia w danej chwili. Przewidywał w nich działania stworzonej przez siebie firmy, miał rację i mylił się, rozliczał się ze swoich decyzji i tłumaczył je. W sumie udało mu się stworzyć wielką firmę, uwielbianą przez jednych i znienawidzoną przez innych, a książka pozwala lepiej zrozumieć zarówno jego motywy, jak i sposoby zarządzania, które to umożliwiły. Fantastycznie ciekawa jest historia Amazon Web Services, biznesu stworzonego z niczego, z pomysłu i od podstaw, a dzisiaj dominującego gracza na rynku platform chmurowych. Księgarnia internetowa pobiła IBM, Oracle, Microsoft i wiele innych wielkich firm technologicznych. Naprawdę warto prześledzić tok rozumowania Bezosa dotyczący stworzenia i rozwoju tej usługi. Podobnie, choć na mniejszą skalę, jest z usługami finansowymi świadczonymi przez Amazon. Niesłychanie ciekawe i inspirujące są rozważania Bezosa o „cenie eksperymentowana” w biznesie. Oczywiście, jak to któryś z opiniujących zauważył, to jest książka przede wszystkim dla ludzi biznesu, tych zdeterminowanych wariatów, którzy zamiast toczyć niekończące się dyskusje o tym, jak dzielić tort narodowego bogactwa, codziennie je wytwarzają. Nie chcę, aby to zabrzmiało jak apoteoza biznesu, ale to im zawdzięczamy nasz zupełnie niezły poziom życia. Inny opiniujący podzielił się uwagą, że być może na raczej krytyczne oceny książki wpływa negatywna ocena Bezosa jako człowieka. Jak wspomniałem, trzeba oddzielać osobę od jej dzieła, a poza wszystkim Bezos jako człowiek nie jest potworem. Gdybym miał jego pieniądze pewnie dysponowałbym nimi inaczej, ale to są jego pieniądze. Moja korzyść z lektury książki jest taka, że być może lepiej poznawszy podejście Jeffa Bezosa do biznesu może kiedyś i ja dorobię się chociaż małej części jego (zasłużonego) bogactwa.

Świetna książka dla ludzi sprzedających produkty z nieco wyższej półki, bez znaczenia czy to w B2B, czy B2C. Podawane przez autorów przykłady zachowań klientów, czy propozycje radzenia sobie w konkretnych sytuacjach bardziej zaczerpnięte z B2C, co nie znaczy, że nie można tego w odpowiedni sposób przełożyć na B2B. Konkretne wskazówki, w jaki sposób prowadzić rozmowę, aby osiągnąć zamierzony cel. Moim zdaniem obowiązkowa pozycja dla każdego handlowca. Gorąco polecam.

Trwa batalia o pozyskanie uwagi konsumenta. Ta uwaga jest zaciągnięta już bardzo głęboko. Mnóstwo zagrożeń ale czy równie wiele szans? Wiedzę zawartą w tej książce Można spożytkować w różnych obszarach. Mi pomogła zrozumieć dzisiejszy internet oraz wskazała drogę inwestycyjną.

Bardzo dobrze napisana książka, przyjemnie się czyta. Poparta danymi i badaniami, autor naprawdę poświecił się zagadnieniu - nie jest to jedna z książek, gdzie przeczytamy głównie opinie autora. Mimo "naukowego" podejścia, napisana w taki sposób, że jest naprawdę ciekawa i szybko się ją czyta. Polecam każdemu kto myśli o założeniu firmy, lub zarządzaniu ludźmi.