Artykuły„Odpowiedź kryje się w tobie” – Katarzyna Wolwowicz zdradza, jak ją odnaleźć
1
ArtykułyNowa karkonoska powieść Sławka Gortycha! „ŚWIĘTO KARKONOSZY”- już wkrótce! KONKURS91
ArtykułyWielkanocna chwila odpoczynku z literaturą – okazje na ebooki do -95% i ranking top tytułów2
ArtykułyNie żyje Wiesław Myśliwski. Autor „Kamienia na kamieniu” i „Traktatu o łuskaniu fasoli” miał 94 lata54
Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski
- Kategoria:
- biznes, finanse
- Format:
- papier
- Tytuł oryginału:
- Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski
- Data wydania:
- 2024-12-06
- Data 1. wyd. pol.:
- 2024-12-06
- Liczba stron:
- 194
- Czas czytania
- 3 godz. 14 min.
- Język:
- polski
- ISBN:
- 9788396340740
W XXI wieku obsługa klienta stanowi jedno z najważniejszych narzędzi budowania lojalności klientów. Klienci stali się coraz bardziej wymagający względem obsługi klienta, a powszechny dostęp do internetu sprawił, że łatwo stracić dobre imię, które później ciężko odbudować. Czym jest perfekcyjna obsługa klienta? Jak sprawić, żeby klienci chętniej do nas wracali i polecali nas innym? W jaki sposób rozkochać w sobie klientów dzięki perfekcyjnej obsłudze klienta? Co robić z trudnymi i roszczeniowymi klientami? Jak reagować na reklamacje, zarówno te zasadne, jak i bezzasadne? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań, które pomogą Ci stać się perfekcyjnym opiekunem klientów, poznasz dzięki tej książce. Wszystko napisane w bardzo charakterystycznym dla autora stylu i w bardzo przystępnym dla Czytelnika języku, z dużą dawką poczucia humoru oraz 23 praktycznymi ćwiczeniami, które pomogą Ci zdobytą wiedzę przełożyć na praktykę.
Kup Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski w ulubionej księgarni
W naszej porównywarce znajdziesz książki, e-booki i audiobooki z najpopularniejszych księgarń internetowych. Niektórzy partnerzy przygotowują dla użytkowników naszego serwisu specjalne rabaty, dlatego warto kupować książki przez lubimyczytać.pl. Oferty są prezentowane w trzech kategoriach: „Oferta dnia” (promocje partnerów),„Polecane księgarnie” (sprawdzeni partnerzy handlowi, z którymi współpracujemy na podstawie umów) oraz „Pozostałe”. W każdej kategorii kolejność prezentacji zależy od ceny produktu przekazanej przez księgarnie lub dostawcę porównywarki. Lubimyczytać.pl nie prowadzi sprzedaży i nie uczestniczy w procesie zakupowym po przekierowaniu na stronę sklepu. Mimo że dokładamy starań, aby wszystkie linki i informacje były aktualne, nie mamy wpływu na ewentualne nieścisłości cenowe, błędne przekierowania lub zmiany w ofertach księgarni. Jeśli zauważysz nieprawidłowość, prosimy o zgłoszenie jej na adres: admin@lubimyczytac.pl. Dzięki Twojej informacji możemy jeszcze lepiej dbać o jakość działania naszej porównywarki.
Szukamy ofert...
Oceny książki Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski
Poznaj innych czytelników
23 użytkowników ma tytuł Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski na półkach głównych- Przeczytane 17
- Chcę przeczytać 5
- Teraz czytam 1
Tagi i tematy do książki Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski
Inne książki autora
Czytelnicy tej książki przeczytali również
Cytaty z książki Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski
Bądź pierwszy
Dodaj cytat z książki Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski
Dodaj cytat
OPINIE i DYSKUSJE o książce Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski
Książka która chyba jako jedyna podchodzi całkowicie kompleksowo do obsługi klienta która ma na celu szczere jego zadowolenie. Oprócz tego napisana jest naturalnie od serca. 10/10
Książka która chyba jako jedyna podchodzi całkowicie kompleksowo do obsługi klienta która ma na celu szczere jego zadowolenie. Oprócz tego napisana jest naturalnie od serca. 10/10
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toCena, słaba obsługa klienta i brak wyboru to trzy podstawowe problemy, przez które klienci odchodzą. Dlatego warto zadbać o obronę ceny i o perfekcyjną obsługę klienta. Ta książka w tym pomaga. Pozdrawiam
Cena, słaba obsługa klienta i brak wyboru to trzy podstawowe problemy, przez które klienci odchodzą. Dlatego warto zadbać o obronę ceny i o perfekcyjną obsługę klienta. Ta książka w tym pomaga. Pozdrawiam
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toWłaśnie skończyłem świetna praktyczna. Wcześniej była mvp tak samo dobra.
Następna już czeka demony sprzedaży mam już wszystkie ale ja czytam powoli i wykonuję ćwiczenia to nie jest sprint ale w 2026 odchaczę napewno 4 i na koniec zostawiam wilki sprzedaży dzięki Patryk i Łukasz za to co robcie , narazie jest co czytać i pisać . Pozdrawiam i wieżę że będą kolejne tematy na książki 😀
Właśnie skończyłem świetna praktyczna. Wcześniej była mvp tak samo dobra.
więcejOznaczone jako spoiler Pokaż mimo toNastępna już czeka demony sprzedaży mam już wszystkie ale ja czytam powoli i wykonuję ćwiczenia to nie jest sprint ale w 2026 odchaczę napewno 4 i na koniec zostawiam wilki sprzedaży dzięki Patryk i Łukasz za to co robcie , narazie jest co czytać i pisać . Pozdrawiam i wieżę że będą kolejne tematy na...
"Perfekcyjna Obsługa Klienta” to obowiązkowa lektura dla każdego, kto pracuje z ludźmi — niezależnie od branży.
Patryk pokazuje, że obsługa klienta to sztuka – i można być w niej mistrzem.
"Perfekcyjna Obsługa Klienta” to obowiązkowa lektura dla każdego, kto pracuje z ludźmi — niezależnie od branży.
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toPatryk pokazuje, że obsługa klienta to sztuka – i można być w niej mistrzem.
Polecam książkę "Perfekcyjna Obsługa Klienta" Patryka Jasińskiego. To praktyczny przewodnik, który uczy, jak udoskonalić obsługę klienta, budować relacje i zwiększać sprzedaż. Kluczowe korzyści to: praktyczne narzędzia, radzenie sobie z trudnymi klientami, budowanie lojalności, strategie doradczej sprzedaży i zrozumienie roli obsługi wewnętrznej. Obowiązkowa lektura dla każdego sprzedawcy!
Polecam książkę "Perfekcyjna Obsługa Klienta" Patryka Jasińskiego. To praktyczny przewodnik, który uczy, jak udoskonalić obsługę klienta, budować relacje i zwiększać sprzedaż. Kluczowe korzyści to: praktyczne narzędzia, radzenie sobie z trudnymi klientami, budowanie lojalności, strategie doradczej sprzedaży i zrozumienie roli obsługi wewnętrznej. Obowiązkowa lektura dla...
więcejOznaczone jako spoiler Pokaż mimo toBardzo polecam książkę przedsiębiorcą pracującym w branży związanej z obsługą klienta. Znajdziecie tam mnóstwo porad, które pomogą Wam w skuteczniejszym prowadzeniu biznesu
Bardzo polecam książkę przedsiębiorcą pracującym w branży związanej z obsługą klienta. Znajdziecie tam mnóstwo porad, które pomogą Wam w skuteczniejszym prowadzeniu biznesu
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toDla początkujących lub tych doświadczonych ale opornych na rozwój to pozycja obowiązkowa. Super wrażenie robią ręcznie napisana dedykacja oraz prezenciki w paczce! Widać, że autor wprowadza w życie to o czym uczy :)
Dla początkujących lub tych doświadczonych ale opornych na rozwój to pozycja obowiązkowa. Super wrażenie robią ręcznie napisana dedykacja oraz prezenciki w paczce! Widać, że autor wprowadza w życie to o czym uczy :)
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toJestem zaopatrzona w poprzednie publikacje autora jednak chcialam zwrócić uwagę dlaczego warto sięgnąć akurat po tę pozycję.
Sprawa jest prosta - autor już w procesie zakupu pokazuje nam jak powinna wyglądać perfekcyjna obsługa klienta. Nie dość, że w trakcie pisani pokazywał jak wygląda proces to regularnie wchodzi w interakcje z czytelnikami i co jest ważne - sam jest mocno responsywny - co w obsłudze klienta jest bardzo ważne. W paczce oprócz książki otrzymałam zabawne gifty, publikacja została odręcznie podpisana przez autora co daje poczucie realnego obcowania z Patrykiem. A jesli chodzi o tresc samej ksiazki to na uwage zasluguje fakt jak Patryk prowadzi nas przez tresc - od agendy ksiazki, po cwiczenia i refleksje. Reasumujac - zamawiasz ksiazke „Perfekcyjna obsluga klienta”, a otrzymujesz… perfekcyjna obsluge klienta
Jestem zaopatrzona w poprzednie publikacje autora jednak chcialam zwrócić uwagę dlaczego warto sięgnąć akurat po tę pozycję.
więcejOznaczone jako spoiler Pokaż mimo toSprawa jest prosta - autor już w procesie zakupu pokazuje nam jak powinna wyglądać perfekcyjna obsługa klienta. Nie dość, że w trakcie pisani pokazywał jak wygląda proces to regularnie wchodzi w interakcje z czytelnikami i co jest ważne - sam jest...
Myślę, że w dzisiejszych czasach w większości firm rola działu obsługi klienta jest mocno bagatelizowana i traktowana po macoszemu. A jak wskazuje Patryk, większość klientów odchodzi właśnie ze względu na słabą obsługę klienta! O tyle, o ile nie każda firma ma dział sprzedaży, o tyle każda obsługuje klientów. Zatem nawet jeśli sprzedaż odbywa się w 100% online to zapytania i problemy klientów są w każdej branży. Dlatego każda firma już teraz powinna zaopatrzyć się w swoją kopię tej książki, żeby za pomocą wiedzy zawartej w tej książce zwiększyć swoje zyski. Nawet jeśli nie będzie to bezpośrednia sprzedaż to za pomocą sprawnej obsługi może dojść do niej dzięki poleceniom, czy pozytywnej wystawionej opinii na temat Twojej firmy.
Bardzo spodobał mi się też końcowy rozdział zawierający case studies - strzał w 10! :)
Myślę, że w dzisiejszych czasach w większości firm rola działu obsługi klienta jest mocno bagatelizowana i traktowana po macoszemu. A jak wskazuje Patryk, większość klientów odchodzi właśnie ze względu na słabą obsługę klienta! O tyle, o ile nie każda firma ma dział sprzedaży, o tyle każda obsługuje klientów. Zatem nawet jeśli sprzedaż odbywa się w 100% online to zapytania...
więcejOznaczone jako spoiler Pokaż mimo toJest to moja pierwsza książka Patryka którą przeczytałam i po skończeniu wiem że chętnie przeczytam poprzednie. Przyjemnie się ją czyta, nie ma w niej przeładowania przez co chętnie pochłania się kolejne rozdziały. Dużo ciekawych i humorystycznych historii trafionych w samo sedno, nieraz się uśmiałam :)
Sporo ćwiczeń i przestrzeni dla czytelnika do pracy z klientem już w trakcie czytania, za to duży plus. Dawka ogromnej wiedzy dzięki której po przeczytaniu i wdrożeniu tego w życie każdy kto pracuje z klientem będzie idealny w jego obsłudze. Zdecydowanie polecam.
Jest to moja pierwsza książka Patryka którą przeczytałam i po skończeniu wiem że chętnie przeczytam poprzednie. Przyjemnie się ją czyta, nie ma w niej przeładowania przez co chętnie pochłania się kolejne rozdziały. Dużo ciekawych i humorystycznych historii trafionych w samo sedno, nieraz się uśmiałam :)
więcejOznaczone jako spoiler Pokaż mimo toSporo ćwiczeń i przestrzeni dla czytelnika do pracy z klientem już w...