Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców

- Kategoria:
- biznes, finanse
- Format:
- papier
- Tytuł oryginału:
- They Ask, You Answer: A Revolutionary Approach to Inbound Sales, Content Marketing, and Today's Digital Consumer, 2nd Edition, Revised and Updated
- Data wydania:
- 2021-04-16
- Data 1. wyd. pol.:
- 2021-04-16
- Liczba stron:
- 404
- Czas czytania
- 6 godz. 44 min.
- Język:
- polski
- ISBN:
- 9788382310559
- Tłumacz:
- Monika Malcherek
Konsument w erze cyfrowej hiper-informacji
Obecnie klienci funkcjonują w erze internetowej hiperdostępności informacji. Niezależne badania przeprowadzone przez Google i Forrester wykazały, że średnio około 70 procent nabywców ponad połowę swoich badań przed zakupem w trybie offline przeprowadza online. W rezultacie na sprzedaż znacznie większy wpływ ma to, co klient znajdzie o firmie i produkcie w sieci, niż to, co usłyszy od sprzedawcy.
Słuchaj o co pytają klienci, a następnie szczerze odpowiadaj
Marcus Sheridan, ekspert w zakresie inbound marketingu, skupił się przede wszystkim na zrozumieniu konsumentów
i pokazaniu, w jaki sposób tworzyć i dystrybuować odpowiednie treści, by wywierać wpływ na decyzje potencjalnych klientów. Wytypował pięć kategorii pytań (oraz pięć rodzajów treści, które na nie odpowiadają),które zapewniają większy ruch, konwersje, leady i sprzedaż. Wyodrębnił tematy, które odbiorcy (zarówno B2B, jak i B2C) wyszukują najczęściej, gdy muszą podjąć decyzję zakupową.
Dzięki lekturze jego książki dowiesz się także, jak:
- wykorzystać nowe technologie do prowadzenia konwersacji z klientami w czasie rzeczywistym;
- tworzyć efektywne treści na firmową stronę www, aby z powodzeniem przeprowadziły klienta przez całość lejka sprzedażowego;
- wykonać we własnym zakresie siedem różnych nagrań wideo, które realnie przełożą się na sprzedaż i liczbę finalizowanych transakcji (badania pokazują, że materiały wideo w 2022 roku będą stanowiły 82 procent aktywności konsumenckiej w internecie);
- wykorzystać moc insourcingu i zaangażować własny zespół do tworzenia świetnych treści.
Co chce wiedzieć klient? to coś więcej niż książka, to podsumowanie pięciu lat testów i weryfikacji hipotez w prawdziwym świecie. To inspirujący mix najnowszych narzędzi content marketingu, praktycznych case studies oraz nowatorskiej strategii TAYA – They Ask, You Answer, która pokazuje jak prowadzić sprzedaż i marketing, by zdobyć zaufanie klientów odpowiadając wyczerpująco na ich pytania, problemy i wątpliwości.
Kolejna książka o content marketingu? Nie! To TA książka! Znajdziesz w niej prostą i skuteczną metodę pozyskiwania klientów przy pomocy ich własnych pytań. Zmień perspektywę. Zapomnij o swoich wyobrażeniach. Przyjmij perspektywę klienta. Słyszałem to wiele razy, ale Marcus Sheridan pokazał konkretnie jak to zrobić.
- Łukasz Kosuniak, ekspert marketingu B2B, autor książki „ABC marketingu B2B”, prowadzi firmę doradczo-szkoleniową Grow Consulting
Marcus Sheridan udowadnia, że istotą skutecznych działań marketingowych jest zaufanie, które zbudujesz tylko wtedy, kiedy zrozumiesz swojego klienta i odpowiesz na jego potrzeby i pytania – nawet jeśli te są dla Ciebie „niewygodne”. Co chce wiedzieć klient? to pozycja obowiązkowa dla każdego sprzedawcy i content managera.
- Anna Kołodziej, redaktor naczelna magazynu sprawny.marketing
Marcus Sheridan dotyka istoty inbound marketingu – stawania się nauczycielem, przewodnikiem, latarnią morską dla swoich klientów. (…) Świat się zmienił i ludzie dziś odmiennie robią zakupy, odrzucając to, co było wcześniej. Wszystko, co musisz zrobić, to po prostu zadać odpowiednie pytania. (…) Skoncentruj się na lękach, pragnieniach, obawach
i zmartwieniach twoich klientów. Co chce wiedzieć klient? to przede wszystkim swoista filozofia biznesu. Sposób podejścia do strategii komunikacji, która oparta jest na otwartości, argumentacji i szczerości.
- Jacek Kotarbiński, ekonomista, marketer, rynkolog, kotarbinski.com
To także jedna z najbardziej transparentnych książek o content marketingu, jakie czytałem. Marcus niczego w niej nie ukrywa. Otwarcie mówi o cenach i strategiach, kwalifikowaniu potencjalnych klientów, radzeniu sobie z trudnymi konkurentami i angażowaniu handlowców w proces tworzenia treści. Przypomniały mi się wszystkie lekcje, jakie wyniosłem z pracy w handlu (…) podstawy, które większość firm ignoruje (a większość dużych agencji nie może pojąć). Jako wielki amator pisanych z uważnością, mądrych i przydatnych lektur chciałem wyrazić swój szacunek za świeżość i trafność tej książki.
- Roger C. Parker
Kup Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców w ulubionej księgarni
W naszej porównywarce znajdziesz książki, e-booki i audiobooki z najpopularniejszych księgarń internetowych. Niektórzy partnerzy przygotowują dla użytkowników naszego serwisu specjalne rabaty, dlatego warto kupować książki przez lubimyczytać.pl. Oferty są prezentowane w trzech kategoriach: „Oferta dnia” (promocje partnerów),„Polecane księgarnie” (sprawdzeni partnerzy handlowi, z którymi współpracujemy na podstawie umów) oraz „Pozostałe”. W każdej kategorii kolejność prezentacji zależy od ceny produktu przekazanej przez księgarnie lub dostawcę porównywarki. Lubimyczytać.pl nie prowadzi sprzedaży i nie uczestniczy w procesie zakupowym po przekierowaniu na stronę sklepu. Mimo że dokładamy starań, aby wszystkie linki i informacje były aktualne, nie mamy wpływu na ewentualne nieścisłości cenowe, błędne przekierowania lub zmiany w ofertach księgarni. Jeśli zauważysz nieprawidłowość, prosimy o zgłoszenie jej na adres: admin@lubimyczytac.pl. Dzięki Twojej informacji możemy jeszcze lepiej dbać o jakość działania naszej porównywarki.
Oceny książki Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców
Poznaj innych czytelników
329 użytkowników ma tytuł Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców na półkach głównych- Chcę przeczytać 234
- Przeczytane 87
- Teraz czytam 8
- Posiadam 13
- Marketing 3
- Chcę w prezencie 3
- Biznes 3
- Audiobook 3
- 2024 2
- Ebooki 2
Tagi i tematy do książki Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców
Czytelnicy tej książki przeczytali również
Cytaty z książki Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców
Bądź pierwszy
Dodaj cytat z książki Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców
Dodaj cytat




























OPINIE i DYSKUSJE o książce Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców
Marketing małej firmy w pigułce
Marketing małej firmy w pigułce
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toOcena tej książki jest ciężka. Wpływa na nią przede wszystkim światopogląd i miejsce, w którym znajduje się czytelnik. Dla niektórych większość treści zawartych w książce może być tak oczywiste, że zmarnuje swój cenny czas. Dla innych może to był całkowite objawienie. Całość skraca się do tezy: „Buduj marketing w oparciu o potrzeby klienta, a nie to czym Wasza firma się zajmuje”. Im bardziej masz świadomość prawidłowości tej tezy, tym lektura będzie mniej przydatna.
Autor książki na starcie stawia tezę, że marketing TAYA - Oni pytają, ty odpowiadasz, jest super skutecznym sposobem, lepszym od klasycznego marketingu (płatne reklamy).
Przez całą lekturę teza ta jest na świeczniku i potwierdzana przy pomocy różnych przykładów, firm, osób, które wdrażały ta technikę w życie i są bardzo zadowoleni z efektów. Czytamy wiele, ale nigdzie w lekturze nie ma porównania co do klasycznej formy marketingu. Ciężko ją porównać - jak można porównać czas do pieniędzy?
Autor jednak ma sporo argumentów, które stoją za jego teorią - sukcesy firm, w których politykę wrażał, wyniki finansowe itp. Oczywiście teoria ta jest też spójna z zachowaniem użytkowników w sieci i od tego stara się wyjść autor w swoim dowodzie.
Mi jednak kilka rzeczy przeszkadza:
- brak realnego porównania ROI
- w nowej strategii inwestujemy czas w budowanie treści, co ciężko jest przełożyć na pieniądze.
- Brak żywych przykładów i wniosków na temat tego, które treści się dobrze sprzedają. Autor mówi o 5 elementach, ale brakuje mi „mięsa”, patrz - przykładów
- książka fragmentami przynudza i ciągle odgrzewa kotlety
- mam wrażenie, że dość płasko mówi się o problemach, a forma ich negacji przez autora jest mocno subiektywna i niezbyt wnikliwa
Mimo wszystko coś co warto podkreślić budowanie marketingu w oparciu o edukację jest sprawdzonym i działającym sposobem, więc realizując go na pewno nie będziemy dążyć ku bankrutowaniu. Ja jednak sugerowałbym połączyć obie formy klasyczne reklamy z edukacją - szkoła Buffetta, Alex Hamrozi etc. Jak widać w praktyce dopiero połączenie i opracowanie do perfekcji obu metod prowadzi do największych sukcesów.
Ocena tej książki jest ciężka. Wpływa na nią przede wszystkim światopogląd i miejsce, w którym znajduje się czytelnik. Dla niektórych większość treści zawartych w książce może być tak oczywiste, że zmarnuje swój cenny czas. Dla innych może to był całkowite objawienie. Całość skraca się do tezy: „Buduj marketing w oparciu o potrzeby klienta, a nie to czym Wasza firma się...
więcejOznaczone jako spoiler Pokaż mimo toCo chce wiedzieć Twój klient – zanim kupi?
🔍 Nie wystarczy tworzyć treści. Trzeba odpowiadać na pytania.
W świecie, gdzie klienci samodzielnie szukają informacji zanim skontaktują się ze sprzedawcą, kluczowe staje się jedno pytanie:
👉 Co chce wiedzieć Twój klient, zanim kliknie „Kup teraz”?
Nie:
❌ „Co ja chcę mu powiedzieć?”
Ale:
✅ „Jakie pytania naprawdę zadaje?”
🔑 Klient szuka:
✔️ Ile to kosztuje?
✔️ Czym się różni od konkurencji?
✔️ Jakie są wady tego rozwiązania?
✔️ Co mówią inni?
✔️ Która opcja będzie najlepsza dla mnie?
💡 Co robić?
🎯 Twórz treści w duchu „They Ask, You Answer”:
➡ Zamiast reklam – odpowiedzi.
➡ Zamiast obietnic – porównania i konkret.
➡ Zamiast ukrywania ceny – uczciwa kalkulacja.
🎬 Forma treści?
Artykuły z pytaniem w tytule
Porównania typu „X vs Y”
FAQ z prawdziwymi pytaniami klientów
Case studies i opinie
Wideo typu „Wady i zalety”
🧭 Dobrze zaplanowana treść przyspiesza decyzję zakupową i buduje zaufanie — a to największa waluta marketingu.
✅ Jeśli Twoje treści odpowiadają na pytania klientów lepiej niż konkurencja – nie musisz ich przekonywać. Oni już Ci ufają.
Co chce wiedzieć Twój klient – zanim kupi?
więcejOznaczone jako spoiler Pokaż mimo to🔍 Nie wystarczy tworzyć treści. Trzeba odpowiadać na pytania.
W świecie, gdzie klienci samodzielnie szukają informacji zanim skontaktują się ze sprzedawcą, kluczowe staje się jedno pytanie:
👉 Co chce wiedzieć Twój klient, zanim kliknie „Kup teraz”?
Nie:
❌ „Co ja chcę mu powiedzieć?”
Ale:
✅ „Jakie pytania naprawdę zadaje?”
🔑...
Proste i zarazem piękne podejście do marketingu. Tę pozycję powinien przeczytać każdy przedsiębiorca oraz osoby z marketingu i sprzedaży.
Proste i zarazem piękne podejście do marketingu. Tę pozycję powinien przeczytać każdy przedsiębiorca oraz osoby z marketingu i sprzedaży.
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toBardzo interesujące i praktycznie opisane podejście do sprzedaży.
Bardzo interesujące i praktycznie opisane podejście do sprzedaży.
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toFajna publikacja. Przedstawia proste, ale skuteczne podejście.
Trochę amerykańska, ale styl pisania bardzo fajny. Czyta się luźno i sprawnie.
Daje dużo do myślenia :)
Fajna publikacja. Przedstawia proste, ale skuteczne podejście.
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toTrochę amerykańska, ale styl pisania bardzo fajny. Czyta się luźno i sprawnie.
Daje dużo do myślenia :)
Pozycja obowiązkowa dla każdego kto sprzedaje lub ma zamiar sprzedawać jakąś usługę.
Pozycja obowiązkowa dla każdego kto sprzedaje lub ma zamiar sprzedawać jakąś usługę.
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toŚwietna książka o świecie marketingu. Tylu zawiłości sprzedaży wcześniej nie znałem.
Świetna książka o świecie marketingu. Tylu zawiłości sprzedaży wcześniej nie znałem.
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toJest to absolutnie najlepsza ksiażka o tworzeniu content marketingu. Nawet nie zapraszam do dyskusji. Najlepszy Sheridan jakiego smakowałem!
Czytałem 7 razy, więcej niż Harrego Pottera i za każdym razem coś nowego wdrażam.
Jest to absolutnie najlepsza ksiażka o tworzeniu content marketingu. Nawet nie zapraszam do dyskusji. Najlepszy Sheridan jakiego smakowałem!
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo toCzytałem 7 razy, więcej niż Harrego Pottera i za każdym razem coś nowego wdrażam.
Najlepsza książka o marketingu jaką czytałem. Każdy rozdział przynosił nowe pomysły co mogę zrobić nowego, co mogę poprawić. Będę na pewno do niej wracał.
Najlepsza książka o marketingu jaką czytałem. Każdy rozdział przynosił nowe pomysły co mogę zrobić nowego, co mogę poprawić. Będę na pewno do niej wracał.
Oznaczone jako spoiler Pokaż mimo to