Nigdy nie jest za późno, by porzucić nasze uprzedzenia. Żadnemu sposobowi myślenia czy postępowania, choćby najstarszemu, nie można ufać bez dowodów. Henry David Thoreau.

Mechanizmy uogólnienia i uproszczenia są szczególnie niebezpieczne, ponieważ mogą spowodować, że zostaną zignorowane nowe informacje lub niedostrzeżone możliwości danej osoby. Życie w świecie stereotypów może dawać poczucie bezpieczeństwa, ale ostatecznie to niedźwiedzia przysługa zarówno dla tego, kto nimi żyje, jak i dla całego otoczenia. Dlatego należy nieustannie i konsekwentnie podważać własne przekonania.

Mówienie innym ludziom, jak powinni się czuć, jest całkowicie bezcelowe. Ludzie czują się tak, jak się czują, a najlepsze, co możesz zrobić, to spróbować zrozumieć powód.

Najlepszy sposób na przeprosiny jest taki: Poproś o rozmowę w cztery oczy i powiedz: „Przepraszam”. A potem zamilknij i słuchaj. Kiedy kogoś przepraszasz, skup się wyłącznie na tej osobie i upewnij się, że rozumiesz krzywdę, jaką jej wyrządziłeś, a nie tylko jej odczucia. Postaraj się, by nie była to rozmowa o tobie.

Zasięg naszych myśli i naszych poczynań ograniczony jest przez to, że nie zauważamy. A ponieważ nie zauważamy, że nie zauważamy, nie jesteśmy w stanie nic zmienić, póki nie zauważymy, że to niezauważenie kształtuje nasze myśli i czyny. R.D. Laing.

Nieustanna obawa przed ujawnieniem swoich prawdziwych uczuć jest wyczerpująca i wyniszczająca, nawet jeśli próbujemy sobie to wszystko zracjonalizować.

Brené Brown: „Okazanie słabości wymaga zaufania. I odwrotnie. Musimy okazać słabość, by zaufać".

Tym, co najbardziej boli ofiarę, nie jest okrucieństwo ciemiężyciela, ale milczenie osoby postronnej. Elie Wiesel.

Zachowanie nieskorygowane to zachowanie akceptowane. Zachowanie nagradzane to zachowanie oczekiwane.

Ludziom trudno jest dostrzec uprzedzenia u siebie, ale stosunkowo łatwo jest zauważyć je u innych.