Jesteśmy społecznością, która kocha książki

Wartościowa i gęsta niczym (odwołując się do kulinarnych skojarzeń zawartych w tytule) zawiesisty i smakowity sos książka dotycząca projektowania doświadczeń i budowania wokół tego procesu strategii firmowego odróżnienia się od rynkowej konkurencji. Przyznam, że jeszcze do niedawna raczej bez wielkiego entuzjazmu podchodziłem do publikacji, których autorami byli nasi rodacy. Powód był prozaicznie prosty. Zwykle można było w tych książkach znaleźć odbicie lepiej lub (częściej) gorzej przepisanych i zmiksowanych koncepcji, które od dawna były lansowane w popularnych poradnikach królujących na anglojęzycznym rynku. Ta książka jest inna i reprezentuje wciąż jeszcze skromny, ale rosnący zbiór publikacji polskich autorów, które wnoszą własne, oryginalne koncepcję i unikatową praktyczną wiedzę. Zawarty w tytule termin umami to japońskie słowo oznaczające smak doskonały, pyszny, wyjątkowy i niepowtarzalny; piąty smak obok słodkiego, kwaśnego słonego i gorzkiego, które znamy. Autorka odwołując się do tego gastronomicznego porównania wskazuje, że piątym spajającym i dopełniającym w praktyce gospodarczej elementem jest właśnie doświadczenie w projektowaniu (synteza UX z CX),obok znanych od dawna sfer dotyczących pracownika, biznesu, klienta czy produktu. Nie ma w tej pozycji wodolejstwa czy rozcieńczania treści. Czytelnik jest prowadzony krok po kroku przez założenia i elementy niezbędne do zbudowania wyróżniającej się firmy/ produktu a najcenniejszy dla praktyków jest rozdział obejmujący gotowy zestaw narzędzi do wdrożenia. Z czysto edytorskiego punktu widzenia na uwagę zasługuje też projekt typograficzny tej pozycji, który oszczędny w w formie jest jednocześnie przejrzysty i ułatwiający poruszanie się po prezentowanym materiale. Także przywoływana przez autorkę literatura przedmiotu i źródła są bogate i dla zainteresowanych tematem będą stanowiły doskonały punkt startowy do lekturowych pogłębionych peregrynacji Doskonałym dopełnieniem, w mojej opinii, tej pozycji będzie sięgnięcie po książkę Dana I Chipa Heathów pt" Przełomowe momenty".